Дарёному коню в зубы не смотрят

Ещё не давно был владельцем совместного продукта ОТП Банка и клуба Много.ру - кредитной карты "Mnogo.ru - ОТП Банк". Карта заинтересовала отсутствием платы за обслуживание счета, а с недавнего времени и за снятие наличных. В декабре 2011 г. мне была выпущена данная карта, однако до апреля 2012 г. я ей не пользовался. В апреле попытался расплатится в супермаркете, но карта не читалась, попытался совершить оплату в других местах, но результат был тот же. Решил, что карта не активирована и позвонил в службу клиентской поддержки, но оказалось, что карта активна. Карта была выпущена с дефектом, поэтому POS-терминалы магазинов, да и самого ОТП Банка её не воспринимали. Единственная возможность использования - снятие наличных и иные операции, доступные в банкоматах (банкоматы карту читали) или оплата через интернет. Естественно, меня такое ограничение не устраивало, поэтому 19 мая 2012 г. вернул карту на перевыпуск в банк, в Дополнительный офис "Ленинградское шоссе,16", где старую карту разрезали, а меня заверили, что новая карта будет готова через неделю, о чём мне будет сообщено посредством смс. Не получив, в течение 2-х недель каких-либо известий от банка, решил позвонить сам. 2 июня в службе клиентской поддержки меня заверили, что раз нет смс, то карта ещё не перевыпущена. 4 июня дозвонился до дополнительного офиса "Ленинградское шоссе,16", где мне сообщили, что кредитные карты "Mnogo.ru - ОТП Банк" являются подарочными и поэтому перевыпуску не подлежат, однако, т.к. сотрудником банка старая (дефектная) карта была разрезана, то как быть в данной ситуации сотрудница, разговаривающая со мной, не знает и передаст мой вопрос своему руководителю, который завтра со мной свяжется. 5 июня как обычно это бывает никто мне не перезвонил. 6 июня я повторно позвонил в дополнительный офис "Ленинградское шоссе,16", где очередная сотрудница ещё раз подтвердила, что кредитные карты "Mnogo.ru - ОТП Банк" являются подарочными и поэтому перевыпуску не подлежат, и предложила выпустить для меня любую другую кредитную карту банка. Спасибо, ОТП Банк за прекрасный подарок и такое же отношение к своим, теперь скоро бывшим, клиентам!