Некомпетентность сотрудников Сбербанка

Я обратилась в Василеостровское ОСБ (11-я линия, 24) в середине апреля 2012г с просьбой о подключении меня к Сбербанку-online. Взяв мой паспорт и банковскую карту, операционист проделала какие-то операции и заявила, что мне нужно еще самостоятельно подключить мобильный банк на терминале. И после этого, якобы, все заработает на следующий день. Я подключила мобильный банк, но Сбербанк-онлайн заработал только в ограниченном режиме (не было видно вклада "до востребования")! На следующий день я пришла в Василеостровское ОСБ (Средний пр., д.33), так как мне было по дороге, где опять операционист произвела какие-то операции и сказала, что все заработает. Опять не заработало. После этого я была еще в нескольких отделениях (Василеостровского и Петроградского районов) в течение недели, ничего так и не заработало. Я позвонила в call-центр по тел.8 800 555 5550, где очень долго меня пытали насчет ФИО и прочих данных, переключали несколько раз на других людей, и я снова должна была выдавать всю информацию. Приняли мою заявку № 0001072012106564 от 30.04.2012г и сказали, что ответ будет в течение 21 дня, а когда я начала возмущаться - бросили трубку! По истечение 21 дня я сама позвонила по тел. call-центра и поинтересовалась судьбой своей заявки! Ответила некая Людмила. Она сказала, что мне нужно обратиться в отделение, где мне выдавали карту, т.е. в Петроградское ОСБ 9055/06 (Большой пр.ПС, д.90). Дескать только там могут мне помочь. У меня вопрос: "Неужели надо было ждать три недели, чтобы это понять?" Я опять стала, причем спокойным тоном, высказывать недовольство такими длительными выяснениями по моей заявке, по этому поводу, и Людмила бросила трубку. 25 мая я обратилась в Петроградское ОСБ 9055/06 к руководителю Г-ых Ю.В., она сделала запрос и сказала, что через день-два все заработает. Не заработало! Телефон у них не отвечает! Я опять пришла к ней 06.06.2012г, она сообщила, что была ошибка в моем отчестве! ЭТО НАДО БЫЛО ВЫЯСНЯТЬ ДВА МЕСЯЦА? Ю.В. опять отправила запрос и сказала, что к 08 июня все заработает! ЗАРАБОТАЛО, НО НЕТ ТОЙ ИНФОРМАЦИИ, которая мне нужна! ОПЯТЬ НЕТ СЧЕТА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ. Все, что мне нужно от этого банка - это чтобы деньги, которые мне приходят на вклад "до востребования", я могла, не приходя в отделение банка, переводить на банковскую карту! ЭТО ТАК СЛОЖНО? Хочу пожаловаться на вопиющую некомпетентность работников Сбербанка и формальное исполнение своих обязанностей!