Карта Virtual MasterCard и мои мытарства

Опишу проблему с картой Virtual MasterCard. Подал заявку по телефону 23.05.2012 на подключение виртуалки. Приняли, в течение 2-х дней сделают. Сказали, что нужен еще мобильный банк к ней прицепить, чтобы смс с реквизитами и защитным кодом пришла. Согласился. Жду 4 дня, никакого смс. Зашел в онлайн кабинет, опа, а карта уже висит и уже -60 руб баланс (видимо, сразу за обслугу содрали). Ну, позвонил в поддержку. После минут 15-ти переключений по разным "специалистам" на вопрос: "Где смс с кодом?", - резолюция: "смс не пришла, потому что мобильный банк не подключился, неизвестно почему". Оставили заявку на подключение Мобильного банка, через пару дней получил смс о подключении Мобильного банка, даже проверил (кинул пару сотен на виртуалку), что смс приходят. Но вот заветной смс с CVV кодом так и нет. Ну, что делать, снова в поддержку: где смс с кодом? На что получаю радостный ответ - смс к вам пришла уже! Я: "Да ладно! Когда же это?" И она называет точное время смс о перечислении моих проверочных пары сотен. :( После продолжительных объяснений, что это не то смс - предложение, подкупающее своей новизной: "Оставить обращение о проблеме, срок рассмотрения месяц". :wall: Ну, лично у меня не вызывает сомнения, что раньше срока они точно не ответят, да и вообще, скорее, забьют. У меня рождается спасительная мысль: закрыть эту виртуалку, и открыть снова - авось со второго раза пройдет смс-ка. Не тут-то было, закрыть можно только по личному обращению в отделение с заявкой, которое тоже будет рассматриваться неизвестно сколько. Кстати, про закрытие виртуальной карты на сайте сбера написано: 9. Для закрытия виртуальной карты и закрытия счета карты Клиент должен позвонить в Службу помощи Банка (по телефону (495) 500-00-05 или 8-800-200-37-47) для передачи распоряжения на оформление Заявления о закрытии счета виртуальной карты. Перед обращением в Службу помощи Банка, Клиент должен перевести остаток денежных средств со счета виртуальной карты на счет другой карты. Для этого необходимо провести в «личном кабинете» «Сбербанк ОнЛ@йн» операцию «перевод с карты на карту». А девушки из колл-центра с пеной рта говорят, что без письменного заявления нельзя закрыть счет виртуальной карты. В итоге оставил обращение и продублировал через сайт. Ну и конечно тишина! Ну неужели такая сложная операция - отправить повторно эту чертову СМС-ку?! :evil: Есть что сказать на это представители банка? Номера обращений: 000912-2012-041304, 000107-2012-127617. Свою оценку считаю обоснованной, потому как услуги как таковой я не получил - номер карты без CVV кода абсолютно бесполезен, мало того, плату за услугу содрали, я потратил уже кучу времени и нервов, общаясь с некомпетентными "специалистами", и теперь еще придется испытать неудобства при личном посещении отделения, дабы с меня не продолжали снимать деньги за не использованную услугу!