Правим сайт задним числом...

16 мая 2012г была опубликована следующая информация: http://www.rsb.ru/press-center/news/2012/1181/ --------- 16 мая 2012 Банк Русский Стандарт и МДМ Банк объединили банкоматные сети по операциям выдачи наличных. Теперь клиенты обоих банков — держатели карт международных платежных систем Visa Int. и MasterCard WW — получат возможность снимать денежные средства в устройствах объединенной сети по «домашним» тарифам*. Партнерская сеть МДМ Банка и Банка Русский Стандарт по операциям выдачи наличных будет насчитывать более 2286 банкоматов в 205 городах и населенных пунктах России. В прошлом году МДМ Банк объединил банкоматные сети с Альфа-Банком и ОТП Банком. Теперь, с учетом последнего объединения, более 4169 современных банкоматов будут доступны для клиентов МДМ Банка, и более 3454 банкоматов для клиентов Банка Русский Стандарт. «Данное сотрудничество позволяет расширить возможности качественного и комфортного банковского обслуживания для наших клиентов, — отмечает Алла Цытович, вице-президент МДМ Банка по развитию бизнеса. — Это еще один шаг навстречу нашим клиентам, которым мы стремимся предоставить максимум возможностей. Для МДМ Банка данное партнерство является важным этапом в реализации клиентоориентированной модели бизнеса». «Одним из приоритетных направлений технологического развития Банк Русский Стандарт рассматривает увеличение числа устройств клиентского самообслуживания — многофункциональных банкоматов и терминалов. Не менее важно партнерство с крупнейшими игроками рынка — операторами банкоматных сетей. Соглашение с МДМ-Банком является важным этапом в развитии сервисных возможностей для клиентов», — говорит Ирина Хаустова, старший вице-президент ЗАО «Банк Русский Стандарт». Уточнить информацию о банкоматах можно на официальном сайте Банка Русский Стандарт — http://www.rsb.ru/ — и МДМ Банка — www.mdm.ru/. * «Домашние» тарифы — тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт банка, выпустившего карту. -------- 24 мая 2012г в 17-00 я обратился в справочную службу банка по номеру 8-800-200-6-200 с вопросом "Действительно ли теперь я могу снимать со своей карты Банк в кармане MasterCard Gold денежные средства без комиссии в банкоматах МДМ-банка?" на данный вопрос от оператора я получил утвердительный ответ "Да в банкоматах МДМ-банка действуют те же самые тарифы, что и в банкоматах банка РС, до 100 000 руб в день вы можете снимать без комиссии!" 28 мая 2012г в 17-06 я снял со своей карты Банк в кармане MasterCard Gold в банкомате МДМ-банка расположенном по адресу (г.Волгоград, ул. Н. Отрады, 20 б) денежные средства в сумме 50(Пятьдесят) рублей. Позже я обнаружил, что на моем счете недостает 100 (Сто) рублей. По данному вопросу я обратился в справочную службу банка 8-800-200-6-200 30 мая 2012 в 12-37. На что от оператора получил ответ, что с вас списали комиссию за снятие наличных в чужом банкомате. На мои возражения оператор заявила, что это мол "акция", моя карта не попадает под "акцию" и вся информация и условия "акции" размещены на сайте банка в разделе карты>акции. После этого я посетил данную страницу (30 мая 2012г 14-45): http://www.rsb.ru/cards/stock/ и ни слова не обнаружил там про Банк в кармане MasterCard Gold: http://fotki.yandex.ru/users/sony-minolta-2009/view/477315/?page=0 [I]Приписка "Обращаем Ваше внимание на то, что действие Акции на карты «Imperia», «Imperia Platinum», «Транспортная карта (г. Санкт-Петербург)», «Банк в кармане MasterCard Gold» не распространяется." появилась на сайте намного позже даты снятия наличных и даты моего обращения![/I] Составил претензию 8-800-200-6-204, до настоящего момента никаких движений по претензии нет. Но это еще не все... оказывается, без письменной претензии в офисе деньги возвращать банк не станет...