Закажи карту online - получи головную боль

13.06.2012 20:20
2604
17
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Клиент банка уже несколько лет. Были, конечно, недочеты, но сегодняшний маразм выбил из колеи. 04.06.2012 на сайте банка оставил заявку на карту Master Card World CashBack. Моментального решения (как обещали) по смс, конечно, не получил. Одобрили выпуск карты на следующий день после контрольного звонка и уточнения пары вопросов (в том числе наименования места работы). Сегодня прошло 7 дней, пошел получать карту в отделение в Нижнем Тагиле. Отстоял полчаса в очереди (обычное дело). Тут меня ожидал "сю-ю-юрпри-и-из". Сотрудник банка сообщила, что карта у них, но они мне ее не отдадут (но не потому, что у меня докУментов нету), так как в анкете указано место работы "ЕВРАЗ НТМК", а должно быть "ЕВРАЗ НТМК ОАО". Поэтому выпущенную карту изничтожат, а мне надо начинать процедуру заново, заполняя анкету уже у них в отделении, а потом снова ждать решения и ждать еще семь дней новую карту. Анкету заново заполненную я подписал, однако при этом два раза пришлось ее перепечатывать, так как первоначально и наименовании организации и имя руководителя указаны были с ошибкой (за что боролись?). В итоге куча потерянного времени (больше часа) лишняя неделя ожидания карты и т.д. Как оно Вам кажется, для на самом деле прогрессивного банка, к которому я лично относил РуСт - это ОК? Двойку поставил в совокупности с некоторыми недавними косяками (орг.плана) связанными с заменой карты Банк в кармане, но подробно расписывать не буду, там уже проехали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-14T15:52:00+04:00
Добрый день, igorrudi! На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 11606. Приносим Вас свои извинения за возможные неудобства, которые возникли в процессе обслуживания. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка