Не думал, что такое ещё может быть

22.06.2012 17:28
2040
Оценка
3
Отзыв проверен
Единственный адекватный человек, который со мной пообщался - "главная смены" (как-то так сказала девушка-секретарь, когда я во второй раз более настойчиво попросил соединить меня с техническим специалистом). 1. При оформлении дебетовой карты было сказано, что при поступлении оной в отделение - мне позвонят. - Не позвонили. Набирал и выяснял сам в пятницу, т.к. карта должна была быть готова в четверг. 2. При получении(!) карты выяснилось, что денег на неё сразу положить нельзя, т.к. нужно ожидать три часа её "активации": "Плюс-минус пять минут - вам придёт СМС-ка" - так мне было сказано, хотя при написании заявления я специально уточнял: деньги сразу можно положить и мне ответили "Да, при получении внесёте деньги". - СМС-ка не пришла и, как оказалось, когда я приехал в другое отделение, чтобы внести деньги, и не должна была приходить - у них нет такого сервиса(!), а карта уже активна. 3. Через час после внесения денег приехал на работу в надежде оплатить интернет-заказ - платёж не проходит (500 с небольшим баксов). Звоню - карта заблокирована. Соединили со службой безопасности - оказалось они эту "подозрительно большую" сумму посчитали невозможной для перевода и заблокировали карту. Хорошо хоть разблокировали сразу - заявлений писать не пришлось ;) 4. Пробую ещё раз - платёж не проходит. Звоню – оказывается, деньги на карту со счёта поступают в течение неопределённого рабочего времени, поэтому, вероятнее всего оплатить можно будет только в понедельник, т.к. пятница вторая половина дня. 5. Чтобы не звонить для уточнений поступления денег – оказывается, автоматически подключается интернет-банк. Никто ни слова доселе не сказал, да мне, вроде, и не нужно было - мне присылают временный пароль. - "Не удаётся проверить сертификат сервера" - доступа нет. 6. Пробую найти технического специалиста, чтобы выяснить, что за "засада" с сертификатом. - Технических специалистов нет. По-крайней мере, об этом было сказано всеми девушками с которыми я пообщался за этот 2-х часовой период. В общем "главная смены" попробовала со своего рабочего места мои логин-пароль, они у неё не заработали (по её словам ;) ) и она посоветовала зайти вечером, когда нагрузка на серверы спадёт. Буду пробовать, конечно, но на "низовом" уровне - какой-то информационный "апокалипсис"...

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка