Приключения с кредиткой

13.07.2012 11:04
2136
1
Оценка
2
Отзыв проверен
4-5 лет назад купил компьютер в кредит через этот банк. После погашения долга мне предложили воспользоваться их кредитной картой. Я согласился - они прислали. Дальше в течение года я пытался ее активировать. На мои звонки отвечали, что карта активирована, но деньги недоступны. Когда карту активировали, они начали списывать деньги за смс-ки, которые мне не приходили (звонил им много раз - просил либо присылать смски, либо не списывать деньги, каждый раз они говорили, что теперь все ок, но ничего не менялось). Как-то проезжая мимо их офиса, решил зайти - выяснилось, что никаких заявок от меня не было и вообще надо писать заявление. Написал - проблема с смс-ками решилась. Потом возникла необходимость заблокировать карту - заблокировал. А вот разблокировать не так-то просто... Позвонил, сказали - по телефону не разблокируем, приехал в офис, сказали - надо позвонить (в офисе не разблокируем). Звоню из банка, говорят - не в тот офис приехали и ехать надо в другой офис, на другом конце горда. Думаю, ладно, проживу без карточки, но надо же рассчитаться и тут выясняется, что долг по кредиту я тоже погасить не могу, т.к. карта заблокирована. После 10 минут пререканий с сотрудницей банка она все таки согласилась у меня взять платеж, но с комиссией 300 р. - это в КАССЕ БАНКА, даже перевод по почте обошелся бы мне всего в 100 р. при такой же сумме. В общем, рассчитался и мои приключения вроде кончились. Хотя учитывая здешние прочие отзывы, думаю, у меня все еще впереди. :) [b]Админ:[/b] Когда произошли истории с смс-оповещением и разблокировкой карты? [b]lain24:[/b] летом 2011-го(точнее не скажу) я сменил номер и сразу же сообщил об этом в банк - сотрудник мне ответил, что номер изменили и теперь смс-ки будут приходить на новый номер, но они приходить так и не стали(ни на старый не на новый), я звонил еще 4-5 раз с простым предложением: "либо не снимайте деньги, либо присылайте сообщения", каждый раз мне говорили, что теперь то точно будут приходить. А когда я приехал в офис оказалось, что вообще у меня услуга не подключена, за что тогда деньги снимали каждый месяц в течение полугода?..
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-07-25T14:16:00+04:00
lain24, здравствуйте. Разблокировать карту можно лично обратившись в банк по тел. 8-800-200-70-01. Но для этого потребуется сообщить оператору определенные данные, соответствующие тем, что в Вашей анкете. Поэтому в том случае, если возникли какие-то расхождения, вероятно, Вам и было рекомендовано обратиться в офис банка, чтобы сверить данные и при необходимости написать заявление на их корректировку, если со времени оформления кредита они поменялись. 27.06.2012 г. от Вас поступил платеж, которого хватило для полного погашения долга. Комиссия при оплате кредита устанавливается тарифом банка. Тарифы могут отличаться друг от друга в зависимости от того, в каком регионе находится отделение. Ознакомиться с тарифами можно непосредственно в отделении или на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/accounts/. В подтверждение информации о полном погашении кредита мы направим Вам подробную выписку по карте на Ваш почтовый адрес в ближайшее время (в течение этой недели). Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на Zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка