Оперативность работы банка

13.07.2012 16:14

2151

Оценка

Отзыв проверен

Неделю назад, в прошлую пятницу (06.07.2012) в ТЦ Гагаринский (Москва, ул, Вавилова, д.3) в 19:10 на первом этаже ко мне подошел сотрудник ОТП-банка, предложил оформить бесплатную золотую кредитную карту, в общем рассказал об условиях. Я согласился. Мы подошли к рекламной стойке банка, он сказал, что для оформления достаточно паспорта. Я передал свой паспорт сотруднику - он сделал 4-5 фотографий основной страницы паспорта и несколько фотографий страницы с пропиской. Далее с моих слов он заполнил зеленую форму заявления на кредитную карту. На мои вопросы о конвертации, различным комиссиям по карте ответить сотрудник не смог. Он сказал, что обслуживание будет бесплатным и без комиссий. Так же он пояснил, что в течение 2 рабочих дней (понедельник-вторник) со мной свяжутся сотрудники банка, сообщат о сумме кредитного лимита и способах получения карты. Хорошо. Согласился. На данный момент, в пятницу, 13.06.2012 16:12 мне так никто ни мне, ни на работу не позвонил. Я так же не получал никаких e-mail от банка. Прошу банк дать ответ, проводилась ли вышеуказанная акция банком, если да - то когда мне ждать получения карты, ждать ли его вообще.

ОТП Банк

2012-07-20T15:13:00+04:00

Уважаемый автор, здравствуйте! Спасибо Вам, что пожелали воспользоваться нашими услугами. Мы все проверили - заявка Ваша получена банком, но, к сожалению, решение по ней оказалось отрицательным. Приносим извинение, что Вы не были уведомлены об этом своевременно. Подать заявку можно не только через нашего агента в торговом центре, но и классическим способом, обратившись в ближайший офис банка с паспортом и заполнить заявку. Кстати, это можно сделать и на сайте банка, чтобы сэкономить свое время. Наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону, чтобы сообщить о предварительном решении и согласовать наиболее для Вас удобную дату и время обращения. Вот ссылка на форму для заполнения через интернет: http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/ Рассчитать основные параметры по кредиту Вы можете на нашем здесь: http://www.otpbank.ru/retail/cards/credit_calc/

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026