По следам былого!

15.08.2012 22:46
2234
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже писал 06.07.12 о том, что с моей кредитной карты были несанкционированно сняты деньги в адрес МСС, во всяком случае, так было отписано в СМС сообщении. Далее я прошелся по всем инстанциям вплоть до заявления, официального заявления, с талоном уведомлением в нашем УВД . Отправил 3 заявления установленной формы на предмет несогласия с транзакцией. Одно из заявлений, по совету" забота@отп.ру" или типа того для ускорения решения. И два заявления, одно лично от меня, другое через представительство банка. Написал пару недель назад в эту самую заботу с вопросом. На что было отвечено, ждите, мол, на неделе отправят. Это про прошлую неделю речь... Кредиткой пользовался 2 с половиной года. Несколько раз звонил, что индекс мой записан неправильно и письма с выписками по счету имеют неправильный индекс. Может теперь посмотрят... и исправят... 433502 мой индекс, а не 433435 Ведь несколько раз просил изменить на правильный, бесполезно. После блокирования моей засвеченной карты службой безопасности банка, подал 06.07.2010 года через оператора колл-центра заявку на перевыпуск карты. Считается, что карта перевыпущена. Кстати, и при заявке на перевыпуск в очередной раз указал на неправильность индекса в адресе... Прошло уже поболее месяца, а перевыпущенной карты я не вижу! А если честно, после этого тягучего ожидания, тупого безразличия, вряд ли я буду пользоваться услугами этого банка и перевыпущенной, но потерянной в виртуальности, кредитной картой. Не переживайте, это я к банку, оплачу я эти несчастные 3000 р. Постараюсь уложиться в льготный период, просто все пытался дождаться результата. Но боюсь, что после полной оплаты долга начнется волынка, как в других сообщениях, с закрытием и погашением карты, которой и на руках нет! Я для банка клиент неудобный. Все свои покупки совершал без снятия наличности. Если и заплатил какие-то рубли, или десятки рублей процентов, то сущий мизер. Все восполнения потраченного с кредитки проходили в льготный период. Очень сложный банк! Дозвониться даже на робота нет возможности. Ладно, через скайп отвечают и то с задержкой. Отношение к банку резко ухудшилось. Если раньше было просто безразличие, то теперь простое отрицание. И не деньги тому виной, а отношение к законопослушным клиентам!
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-08-17T18:36:00+04:00
Fighter2, спасибо, что обратились к нам. По итогам проверки можем сообщить, что 17.08.2012 новая карта была направлена через EMS Почта России. Доставка в течении 2-х недель. Дополнительно с Вами должен связаться курьер. На номер Вашего мобильного тел. в ближайшее время будет направлено смс сообщение с № накладной, для того чтобы Вы смогли отследить доставку. Ранее отправленное Вами заявление рассмотрено. Повторный ответ банка направлен на Ваш адрес проживания. Если у Вас появятся какие-либо вопросы по текущему состоянию счета и оплате кредита, напишите нам об этом снова на Zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка