Отремонтируйте компьютеры, настройте свою программу и персонал обучите...

Это просто смешно. Пришла как-то года два назад ваша кредитная карта моему мужу, решил он ей воспользоваться. Платили исправно, но возник момент, когда появилась задолженность и он физически не смог платить, пропустил несколько платежей, затем оплатил всю задолженность полностью, единовременно (причем не стал разбираться с суммами сумасшедших штрафов, начисленных за период просрочек, просто оплатил). И все казалось бы хорошо, вроде все довольны, долг погашен, да ещё и положительный баланс на карте остался, но не тут-то было... Понадобилась справка о закрытии счета и о том, что задолженность полностью погашена. После первого визита удалось получить только копию заявления о закрытии счета, сказали придти по истечении 40 рабочих дней за справкой о том, что банк больше не имеет претензий к нам как к заемщикам. Хорошо, решили ждать. И вот, прошло уже более 3-х месяцев, приходим в банк и нам сообщает сотрудник вашего банка: в связи с тем, что на счете сохранился положительный баланс, закрыть они его могут только через 0,5 года! Почему раньше об этом никто не предупредил? Почему написав заявление, был обозначен срок 40 рабочих дней? Скажу больше - в этот же день звоним в банк, пытаемся выяснить подробности, и тут нам заявляют, мол, приходите, мы вам через кассу выплатим денежные средства, которые числятся на вашем балансе и дадим справку, которая вам нужна... Возникает вопрос, а с самого начала нельзя было это сделать, ведь только об этом мы и просим! Хорошо, приходим счастливые в банк и понеслась... То программа зависла, то принтер не печатает, в общем всё это продолжалось в течение часа, как бы не больше. В результате куча потраченного времени, нервов и опоздание на работу... Остались очень недовольны. Пожалуйста, отремонтируете технику в своих офисах, настройте программу на всех компьютерах и подучите своих сотрудников!