Не могу закрыть счет по кредитной карте

09.09.2012 11:28
2297
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дважды писала заявление о закрытии счета в Вашем банке (по кредитной карте). Задолженности по карте нет, карта давно сдана в банк, но счет так и не закрыт (со слов специалистов банка, должен быть закрыт в течение 40 дней со дня подачи заявления). Последнее заявление было написано 10.07.12. В нашем филиале не могут ответить, почему не закрыт счет, т.к. заявление отправлено в Москву почтой и дальнейший маршрут его они не знают. Специалисты горячей линии тоже ничего ответить не могут и предлагают писать новое заявление, но так можно писать до бесконечности. Где искать концы? И как беспроблемно можно закрыть счет? А не получится так, что возникнут за это время долги?
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-09-12T10:30:00+04:00
zim.irin2011, здравствуйте! Ваше заявление исполнено – договор по карте закрыт 10.09.2012. Если Вам требуется справка с подтверждением данной информации, мы можем отправить Вам ее по почте на адрес проживания или в ближайший офис банка, в который Вам будет удобнее обратиться лично. В этом случае, просьба сориентировать нас, написав письмо на email Zabota@otpbank.ru.
zim.irin2011
2012-09-12T12:31:00+04:00
Удивительные вещи, полгода не могли разобраться как закрыть договор. 09.09.12 сообщила Вам о проблеме и 10.09.12 договор закрылся. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка