Был нормальный банк... когда-то

Мой личный опыт. Это был нормальный банк ... когда-то. Теперь же: 1. В офисе необходимо стоять перед девочкой, а она как на трибуне стоит. 2. Онлайн-банкиг - было с эцп, стало без, а чтобы перейти на новую систему, необходимо зачем-то идти в отделение и подписывать новый договор. Все банки обновляют свое программное обеспечение без "походов". 3. Сама онлайн-банкинг допотопный, да, лет 5 назад он был чуть ли не лучшим, а теперь даже у Сбере приятнее и удобнее. 4. Лимиты по картам - по телефону предоставили всю инфо, все равно невозможно изменить, только через онлайн-банкинг, а где в аэропорту, в транзитной зоне есть интернет? 5. Курсы валют. Это вообще за гранью - таких грабительских курсов нет нигде. Списание денег происходит ВСЕГДА в тот день, когда самый высокий курс. А последний раз у меня вообще произошло списание по непонятному курсу. Звоню в линию поддержки - умирающая девушка еле бормочет, что она не может мне сообщить какой курс был вчера, для этого мне надо идти в банк. 6. Телефонная поддержка никакая - на вопросы ответить не могут, никакую инфо по списаниям (что за курс, почему списано по курсу какого и в помине не может быть) не дают. Мол, мы не даем инфо по картам. Во всех банках дают - называешь номер карты, контрольную информацию и получаешь консультацию. Тут опять - идите в банк. 7. При зачислении средств при переводе из другого банка удержали комиссию. Спрашиваю, с какого числа ввели? Ответ - с мая. А где хоть какие-то объявления - смс, сообщения на почту, объявление в личном кабинете онлайн банкинга? Наверно, надо было опять "пойти в банк". На все это у меня только одна реакция - сами вы идите в банк. Карта заканчивается в январе, и слава богу. Выкину ее и забуду про этот банк, как-будто никогда и не виделись. Сообщение эмоциональное, но правда достали. Можете не засчитывать эту оценку, но другим пользователям будет полезно, думаю. Убрир отстал от других банков по клиентоориентированности и качеству обслуживания уже лет так на 5.