Некорректно отображается лимит по карте

27.09.2012 23:22
2441
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если быть кратким, то суть моих претензий к МТС-Банку: 1) Некорректно отображается платежный лимит по карте. В данный момент на счете карты есть собственные средства. У карты есть кредитный лимит. На карте нет заблокированных средств. Следовательно, платежный лимит должен составлять собственные средства + кредитный лимит. Однако, отображается сумма, существенно отличающуюся от правильной. 2) По данному поводу 24.09.2012 в ДО Сенная (Санкт-Петербург) было составлено обращение. Также при звонке в колл-центр (26.09) мне пообещали, что со мной свяжется компетентный сотрудник, что собственно и произошло (27.09). Однако после того, как звонок непонятным причинам сорвался, мне так никто и не перезвонил (сотруднику при звонке была предоставлена полная информация по возникшей проблеме). В связи с этим хотел бы попросить Банк: 1) Разобраться в ситуации с моим платежным лимитом по карте. 2) Обратить внимание на корректность отображение лимита. Так как за сентябрь это уже вторая ситуация с картой МТС-Банка (при том, что пользуюсь данной картой я всего месяц). Надеюсь на скорейшее решение своего вопроса.
МТС Банк
МТС Банк
2012-10-02T16:46:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что ввиду технических сложностей средства, направленные на погашение задолженности по кредитной карте, восстановились на балансе с задержкой во времени. В настоящий момент баланс Вашей карты исправлен, средства доступны для использования. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка