И еще раз WARNING!

08.11.2007 09:35
2041
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Абсолютно не удивляет предыдущий отзыв, потому спешу добавить свой. В 2005г. брали в кредит холодильник, оформили через Инвестсбербанк. Благополучно погасили этот кредит досрочно и напрочь о нем забыли. :) Примерно через 7 месяцев после погашения, раздается мне звонок на мобильный, молодой человек представляется сотрудником Инвестсбербанка и спрашивает, почему я уже 2 месяца не оплачиваю кредит? Я впадаю в ступор, говорю: «Брали холодильник, всё погасили, типа, вы ошиблись». А мне в ответ: «Нет, не по потребкредиту, там всё ОК! А по кредитной карте, которую мы Вам выслали 2 месяца назад». Я пытаюсь убедить, что ничего не получала, и в тоже время рассудок начал выходить из состояния полного опупения. Начинаю всё выяснять, результаты беседы таковы: оказывается я получила карту на сумму 25 тыс. рублей и через пару дней потратила в 3-х крупных магазинах города, накупив кучу шмоток… Спросив заказным ли письмом была отправлена карта или простым, ввела милого молодого человека в состояние крайней задумчивости и вразумительного ответа не получила. Причем, уточнив точно даты совершения данных покупок, вообще выпадаю в осадок - за неделю до этого мы уехали в отпуск к моим родителям в другой город и находились на расстоянии 700 км от родного дома, а вернулись через 20 дней. О чем свидетельствуют сохранившееся билеты на поезд (т.к. мужу на работе оплачивают проезд в и из отпуска), а также в отпуске заболел ребенок и нам пришлось обращаться к врачу в том городе и каждый день ездит на лечение в больницу. Об этом имеются много записей в медицинской карте ребенка. Причем хочу заметить, что паспорт и телефон у меня были с собой и так что без моего ведома активировать карту ни у кого бы не получилось. Также на мой вопрос: «А где у нас в городе Н. представительство этого чудо-банка?» - получаю ответ, что нет, и все претензии в Головной офис. На следующий день отправляю претензию в письменном виде по факсу, предварительно проконсультировавшись с юристом. Муж же, как истинный сотрудник МВД, советует написать заявление о мошенничестве. В отделении узнаю, что я оказывается не одна такая и у них уже несколько десятков обращений подобного характера и именно про Инвестсбербанк. Тут же узнаю, что отделение Инвестсбербанка у нас в городе есть, и получаю координаты. Но решаю не ехать туда, и не разбираться, раз претензия уже отправлена, заява оформлена - остальное дело времени. Тем более на консультации у юриста был получен совет - чтобы я не бегала по инстанциям и не колотилась, претензию отправили и хватит, а то, что я деньги у банка взяла и теперь не отдаю - это пусть банк доказывает, не мои это проблемы. Но мне начинаются звонки из Инвестсбербанка, и разговор протекает не всегда в вежливом тоне - меня записывают в должники и требуют погасить всю сумму с учетом процентов и штрафов. И каждый раз мне приходится объяснять всё с начала и напоминать про претензионное письмо и про заявление в милицию. И каждый раз прошу меня больше не беспокоить, хотя бы по ночам, т.к. разница с Московским временем 4 часа. :evil: С той же стороны телефона меня обвиняют в мошенничестве. Данные "заячьи концерт" мне стали поперек горла и через неделю таких однобоких переговоров - посетила офис Инвеста в нашем городе. Была очень удивлена, там какой-то всклоченный мужичина, весь замученный жизнью и работой (прошу прощения у дядьки если оскорбила чем), представляется начальником СБ по нашему городу, искренне удивляется, что я вообще нашла их - типа это оказывается закрытая инфа (прям не Инвест, а секретное подразделение внешней разведки ФСБ). Потом разговор про мошенничество повторяется, он на меня орет и упрекает во всех смертных грехах, что типа деньги потратила, а теперь отмазываюсь. После того как он выпустил пар, я начинаю взывать к логике: во первых, 25 тыс. руб. - не та сумма, чтобы из-за неё идти в тюрьму, во вторых, мошенники не пишут претензии и заявы в милицию, а предпочитают скрыться, и, в третьих, презумпцию невиновности еще никто не отменял и какой степени я аферистка может признать только наш самый гуманный суд. И, в-четвертых, если всё это немедленно не прекратится, то уже я в свою очередь им суд гарантирую, ну и т.д... Спесь с дяденьки моя речь похоже сбила или он просто уже выдохся и далее сказал всё тоже, что и в милиции, что случаев таких как мой много и они работают и разбираются, кто прав, а кто виноват. :nunu: Правда звонки мне после этого закончились. Через пару месяцев выходит статья о том, что сотрудница почты воровала письма с кредитками и в сговоре с сожителем обирали банк, а страдали-то люди. Типа, все задержаны - идет следствие... Всё хорошо, что хорошо кончается. Но возникают вопросы к банку: Каким образом вы рассылаете карты и какая же у Вас тогда процедура её активации, раз любой посторонний человек получает доступ к средствам? Зачем столько времени вы трепали мне нервы и я была вынуждена Вам по 5 раз на дню доказывать, что я не верблюд? :evil: Не в жизнь не свяжусь с этим банком. пусть даже он последним в стране останется. Кстати, извинений от банка я так и не получила. Размечталась что-то я... И еще мне интересно, а через пару лет не попросят ли меня погасить задолженность по этой карте, например за ведение счета и т.д.?.. А то от этого банка много можно ожидать. В следующем году собираемся расширять жилплощадь и брать ипотеку, и мне интересно, как вышеописанные действа отразились на моей кредитной истории? Буду проверять свою репутации в БКИ и надеюсь искренне, что там не будет даже и одного малюсенького черного пятнышка под авторством Инвеста. А то моя тонкая душевная организация такого уже точно не переживет.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка