О сотрудничестве с банком

Собственно говоря, более-менее доволен уровнем обслуживания в данном банке. Конечно, от постоянных очередей при оплате в офисе банка, никуда не деться. Ибо, отделение у банка в нашем городе одно. В остальном все сносно, за исключением пары ситуаций. Ровно год являюсь клиентом банка. В прошлом сентябре заказал выпуск кредитной карты. Выпустили. Карта пришла, и на лицо сразу два недочета. Моя фамилия на карте написана в неправильной транскрипции, что само по себе не очень приятно. Да и неудобно. При покупке в интеренет-магазине например, часто на автомате пишешь правильный вариант, и только после того, как платеж не прошел, понимаешь - опять этот косяк с транскрипцией. Второе. При оформлении карты, сотрудник банка уверил меня, что минимальный кредитный лимит по карте 30 000. На деле, карту выпустили с лимитом 10 000. В принципе, толку от такого лимита немного. Ну не суть, процент на покупки по карте низкий - активировал, и активно пользовался в течение года. Этой весной хотел попробовать увеличить лимит. Картой на тот момент пользовался уже более полугода, сотрудник банка сказал, что есть предложение от банка по увеличению лимита до 12 000 рублей. Мда, немного, но все же - увеличили. В апреле взял в ОТП кредит наличными, при этом подключил ОТП-директ. По кредиту - проблем никаких, процент хоть и не самый маленький, но меня устроил. А вот с ОТП-директом, так и не поработал. После подключения, пароль для доступа мне так и не пришел на телефон. Неделю катался в офис банка и обратно - толку 0. Так и оставил. Сейчас вернулся к этой проблеме. Номер телефона теперь у меня другой, позвонил в поддержку банка. Мне объяснили, что номер сменили, но только как контактный, что бы сменить его для системы - нужно ехать в офис. Съездил, менеджер сказал, что все сменено, в течение суток придет пароль, как акцептуют смену номера. Ок. Прошли сутки. Звоню в колл-центр, барышня заявляет, что ничего подобного - номер стоит старый, едьте опять в офис. Однако. Ничего себе услуга - пароля в интеренет банк, видимо вообще не добиться. :( На прошлой неделе, решив досрочно погасить кредит наличными и лимит по карте, перевел на эту карту собственные средства, что-то около 90 тысяч. Через пару дней приходит "радостное" смс от банка: "Поздравляем! Доступный лимит по вашей карте = 10 000р. Удачных покупок!". Вот спасибо! Мало того, что за полгода соизволили увеличить лимит всего на 2 000. При появление на карте собственных средств, во много раз превышающих лимит, его опять опустили до минимума. Конгениально! Видимо, не интересны банку добросовестные клиенты. Ни по одному из кредитов в этом банке просрочек не было. Платежи вношу задолго до срока. ОТП - вообще первый банк, в котором я взял кредит. Странное какое-то впечатление от такого непонятного отношения к заемщику.