Банк противоречит сам себе. Клиенты банку не нужны!

14.10.2012 03:54
2073
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток, Всем! Решился написать отзыв, отталкиваясь от своей ситуации. Был оформлен потребительский кредит. После полного погашения, была выпущена кредитная карта. Было действительно удобно пользоваться льготным периодом и вообще картой. Но в один прекрасный момент, карта была утеряна (сам виноват). Соответственно, сразу же заблокирована по обращению в банк, до которого я смог дозвониться только через полчаса, ибо операторы все заняты. Задолженность была погашена. После этого, мною было заявлено, что я готов далее пользоваться картой и необходимо перевыпустить. После чего мне было отказано, без объяснения причин. Хорошо, здесь право банка. Далее было обращение в отделение банка. Сотрудники офиса категорически отказались принимать у меня заявление на получение счета выписки о погашении задолженности на тот момент. Далее не было времени обратиться. Бог с ним. Как-то раз снова позвонил, снова отказали в перевыпуске и сообщили, что задолженность действительно погашена. НО, регулярно поступают СМС о том, что мне каждый месяц увеличивается кредитный лимит и так далее. Отключение невозможно. Но и расторгать договор я не хочу. Я хочу получить свою карту! Если в ближайшее время карту не получу, то соответственно придется прощаться с банком навсегда. Обращаюсь к руководству банка и сотрудникам. Также, потеряв одного клиента, вы потеряете нескольких. Спасибо за внимание! Почти бывший клиент Банка, Всего доброго, до свидания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-17T18:43:00+04:00
За отказ в предоставлении выписки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-10-15T09:15:00+04:00
DreyRus, здравствуйте. Решение о выпуске карты принимается банком на основании многих факторов, так же как и при подаче заявки на новый кредит. Соответственно, результат может быть как положительным, так и отрицательным. Ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт Вы можете на нашем сайте, вот ссылка: http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/pravila_vypuska_i_obslugivaniya_kart.pdf. Выписку по карте в ближайшее время (день-два) мы отправим по почте на адрес Вашего проживания. Срок доставки будет зависеть от работы почтовых служб. Если у Вас есть возможность обратиться за выпиской в кредитно-кассовый офис в Вашем городе (адрес: http://www.otpbank.ru/about/branches/00164/), то сообщите нам об этом в ответном письме на zabota@otpbank.ru – мы направим копию выписки в этот офис и сотрудники свяжутся с Вами, чтобы договориться о встрече.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка