"Всегда в наличии очередь, даже в интернете"

18.10.2012 00:41
2988
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел оплатить квартплату. В интернет-банке: "операция не может быть выполнена". И все! Без объяснения причин. Время ожидания по 8-800-... "...больше 10 минут"!!! В офисе банка вообще невозможно НИЧЕГО сделать. Выдержать эти толпы народа решительно невозможно. Объяснения сотрудников: "день выдачи пенсии". Мало утешает. Лучше бы наши управляющие компании и обслуживающие организации где-нибудь в другом месте счета завели, о своих клиентах не заботятся. Понаберут клиентов, используя сговор и другие монопольные схемы, а с работой не справляются. Вроде в интернете или еще где-то весьма точно охарактеризовали этот банк: 30 бабушек в очереди! Рекламный слоган для СБ РФ: "Всегда в наличии очередь".
Сбербанк
Сбербанк
2012-10-24T17:29:00+04:00
Добрый день, Vitalii-SPb! Хотелось бы еще раз поблагодарить Вас за то, что сообщили нам о проблеме в Сбербанк ОнЛ@йн. Сейчас в банке проводятся мероприятия по оптимизации Сбербанк Онлайн, направленные на улучшение качества предоставления услуги. В отдельных случаях в связи с проводимыми работами могут возникать затруднения при работе в системе. При возникновении подобных случаев прилагаются активные усилия, направленные на исправление возникающих ошибок, но полностью исключить технические сбои, к сожалению, невозможно. Считаю необходимым принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на объективное понимание ситуации и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка