Во, влипла!

:o Я состою в клубе Много.ру, и мне предложили оформить карту в ОТП Банке на выгодных условиях (бесплатное годовое обслуживание и накопление бонусов за потраченные деньги). Два раза брала кредит (оплачивала картой покупки в интернет-магазине) и все было хорошо, но вот на третий раз не повезло и по-крупному :o . 22 мая 2012 года оплатила картой в интернет-магазине покупку платья - 4 989.00 руб. 23 мая 2012 года отказалась от покупки в интернет-магазине, т.к. нашла это платье дешевле. Тут же позвонила в интернет-магазин и попросила вернуть деньги на банковскую карту, что магазин и сделал в тот же день. Проверила личный кабинет в банке: «деньги ушли, деньги пришли», на этом успокоилась. 5. 23/05/2012 / 28/05/2012 KUPIVIP.RU - MOSCOW 4 989.00 RUR 0.00 RUR 6. 22/05/2012 / 25/05/2012 KUPIVIP.RU - MOSCOW -4 989.00 RUR 0.00 RUR Вдруг 4 августа 2012 года получаю смс, что я должна банку деньги. Обратилась за разъяснением в отделение банка на Братиславской. Оказалось, что банк спустя месяц списал повторно -4 989.00 руб., и затем банк 20/07/2012 / 23/07/2012 без моего согласия подключил платную услугу смс-информирования -59.00 RUR, плюс ко всему стал снимать деньги за обслуживание карты -99.00 RUR. Я написала заявление в банк о необоснованном списании средств и подключении платной услуги, а также о списании за обслуживание кредита. Разбирательство с банком проходило в течение двух месяцев и закончилось тем, что банк вернул списанную сумму, а также часть начисленных процентов, но мне все-таки пришлось заплатить банку 920.00 руб. Поздравляю, банк сумел заработать! Все это время, пока шло разбирательство, банковские работники терроризировали меня по телефону, даже не желая выслушать моих объяснений, твердили одно и то же – «заплати и спи спокойно». Общаться нормально можно было только с Ольгой Татариновой (большое ей спасибо), которая занималась решением выхода из спорной ситуации. После всего происшедшего, о банке и его сотрудниках осталось очень плохое впечатление. Прибавьте к этому плохая безопасность в интернет-банке (сотрудники по безопасности обратите внимание ни один браузер не должен запоминать логин и пароль клиента), а также то, что банк за размен денег для погашения кредита берет 2% от суммы, но не менее 50 рублей. Не хочу с банком иметь каких-либо дел. В ближайшее время закрою карту и никому не рекомендую данный банк.