Закрытие счета

На протяжении нескольких лет являюсь вкладчиком ОТП банка, в общем-то, претензий раньше не было. Копил понемногу, перекладывая средства на депозитах на следующий срок. Счета всегда открывал в отделении на Комсомольской площади в Москве. Спасибо сотрудникам этого отделения - обслуживали быстро и качественно. И вот срок вклада закончился, я решил его закрыть и снять все деньги. На Комсомольскую ехать неудобно, и направился я 20 октября в отделение на Профсоюзной улице 43, совсем рядом с моим домом. Там мне говорят - сумма большая, несколько десятков тысяч баксов, надо заказывать. Ну хорошо, говорю, давайте через неделю на 27 октября. Прихожу 27 октября в это отделение, и выясняется - я не могу закрыть вклад и снять деньги. По условиям закрытия депозита это можно сделать только там, где открыт счет, т.е. на Комсомольской. Ну, говорю, как же так, неделю назад я был здесь, заказал деньги, и никто не предупредил об этом, и вообще, где в договоре написано такое условие. Ответ сотрудников был предсказуем - сказать ничего не можем, но у нас такое условие закрытия депозитов и денег у нас вы не получите. Езжайте на Комсомольскую, хотя такой суммы у них сейчас, конечно, нет. Ну ничего себе! А раньше сказать нельзя было? А может быть лучше четко фиксировать это в договоре? В итоге - колоссальная потеря времени и отсутствие денег на руках. Классная плата за декларируемую надежность банка и весьма невысокие проценты по депозитам. Ну и в конце короткое дополнение к правилам банка. Перевели мне деньги на расчетный счет, а снять их полностью оказывается, я могу только через месяц. Хочу раньше - надо заплатить проценты - около 7 тысяч с 300 тыс. на счету. Вывод для себя - желания и дальше быть вкладчиком ОТП у меня резко поубавилось.