Raiffeisen connect

06.11.2012 12:39
3241
Оценка
2
Отзыв проверен
Я не буду писать об очевидном отсутствии совершения любых операций с мобильного телефона, о том, что это один из немногих крупных банков, у которого по факту отсутствует мобильный клиент, и о том, что московские отделения не в состоянии увидеть каких-либо деталей по питерским счетам. Я напишу о более насущном, о десктопной версии raiffeisen connect. Если в 2 словах - у меня получается выполнить любую операцию раза с 5-6. После нажатия на пункты меню меня выкидывает на страницу авторизации. Регулярно выскакивает сообщение о том, что время сессии истекло, при заполнении платежки при попытке нажать кнопку "далее" (подписать, оплатить или что там еще) меня выкидывает на страницу авторизации. Заполнение одной платежки может занять порядка 10-15 минут. Я пробовал чистить кеш, куки, менять браузер и провайдеров - не помогло. Переписывался с техподдержкой. Обычно после несколькодневного сеанса общения с ними становилось хорошо (без каких-либо действий с моей стороны), но ненадолго. Все прелести банка резко и разом перечеркиваются подобными проблемами. Стоит ли говорить, что 5-6 кратный ввод пароля на протяжении 10 минут - это как минимум огромная брешь в безопасности моих персональных данных и денег. Моя операционка MacOSX, я предлагал техподдержке выудить практически любую инфу (траффик - без участия приватных данных, логи и пр.) - они не воспользовались. Так что, пользуясь случаем, задам вопрос здесь: проблеме уже несколько лет - Вы планируете ее решать? [b]03.12.2012 16:45[/b] В продолжение темы о интернет-банке Райфа: очередной раз потратил около 20 минут на то, чтобы заполнить ОДНУ платежку. Постоянно выкидывает на страницу авторизации или говорит что время сессии истекло. После прошлого отзыва на банки.ру саппорт лениво уточнил суть проблемы и пропал. Проблема при этом осталась. Может быть Вам стоит задуматься о смене штата программистов и все проблемы решатся сами собой? В любом случае, мне хотелось бы узнать, когда планируется решить проблему и планируется ли вообще.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка