До банка невозможно дозвониться

14.11.2012 20:16
4888
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые представители банка! До Вас не то что крайне сложно, а невозможно дозвониться! Пробовал 14.11.2012 по телефонам: 8 495 7754775 - данный телефон указан как основной на Вашем сайте, происходит сброс звонка после того как электронная девушка говорит: Ваш звонок очень важен для нас… Хотя в 5 раз за день соединение произошло, но после 7 минут ожидания трубку так никто и не взял. По телефонам 8 8002007001, 8 495 775 75 06 никто не берет трубку. Раздражающая ненужная реклама, пока ждал соединения. Максимальное время ожидания, которое я вытерпел - это 13 мин с лишним и никого. Я просто в ужасе как Вы работаете! Итак, проблема в том, что мне пришла смс, что Вы хотите отправить новую карту (перевыпуск) по адресу, по которому я больше не живу, более того - он даже в другом городе. Так как мне изменить адрес?
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-15T09:32:00+04:00
Антон010, здравствуйте! Телефонные номера контакт-центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз. Так как изменение адреса проживания возможно только по обращению в банк по телефону либо при написании заявления в офисе банка.
Антон010
2012-11-15T19:17:00+04:00
На следующий день по телефону 8 8002007001 дозвонился, взяли на 4 минуте. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка