В салоне обслуживание ужасное!

19.11.2012 11:25
2151
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Акопян Д.С., являюсь клиентом МТС-банка. 19.09.2012г я пришла в салон МТС по адресу (423570, Татарстан Респ, Нижнекамский р-н, Нижнекамск г, Строителей проспект, дом № 2ж) для того, чтобы положить деньги в размере 10 000 руб. на свою карточку (МТС банк), номер моей карточки 5337 **** **** 9578, меня обслуживала Р-ова В.Р., которая положила мои деньги на счет, не принадлежащий мне, + я заплатила еще комиссию 100 руб. Номер перевода денежных средств 259658175. После я заполнила в салоне МТС "заявление на возврат денежных средств" и "претензию", которую приходила переписывать пять раз, т.к. сотрудники этого салона не знали, как нужно ПРАВИЛЬНО заполнять эти документы, и сказали, что теперь нужно звонить в банк "Золотая корона", который вернет мне мои деньги! Но в банке мне дали только Уникальный номер в реестре 228003452934 от 22.10.2012 г. и отправили опять в МТС Банк! Так кто и как мне вернет деньги? И в какие сроки?
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-10T17:59:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас о том, что официальный ответ Банка по Вашему обращению был отправлен в виде заказного письма на указанный Вами адрес. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка