Странный банк

27.11.2012 20:34

2373

Оценка

Отзыв проверен

Банк - куда невозможно дозвониться в справочную в течении четырех дней - наводит на печальные размышления. Так же без ответа остаются сообщения посланные в банк с сайта. Вот яркий пример "заботы" о клиенте. Сообщения о тарифах, что идут в комплекте с кредитной картой, пишут мелким шрифтом, цветом немного отличающимся от основного цвета бумаги. Сведения о тарифе kp_pp_mg_r_7_0 указанном в условиях обслуживания кредитной карты отсутствуют на сайте банка. Цветная бумажка распечатанная в типографии не является документом. [b]Администратор: [/b] А вы по какому номеру пытались дозвониться в банк? И когда? Какими продуктами банка Вы пользуетесь? [b]ligor77: [/b] Звонил по 8-800-200-70-01 с 24 по 28 ноября 2012 года. Звонил с разных телефонов - в ответ сообщение: Сеть недоступна. Ранее был оформлен потребительский кредит, который я погасил вовремя и полностью. Затем банк выслал мне кредитную карту, которую я не заказывал. На сеглжня кредитная карта не активирована по причине отсутствия связи с банком.

ОТП Банк

2012-11-28T10:33:00+04:00

ligor77, спасибо, что обратились к нам. Мы очень заинтересованы в том, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими услугами и условия кредитования были максимально прозрачны. Исчерпывающая информация обо всех параметрах кредитования по Вашей карте представлена в тарифном плане, который Вы получили вместе с картой в конверте. Если Вам потребуется выяснить какие-либо вопросы по поводу использования кредитной карты, Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по тел. 8-800-200-70-01, который работает и принимает звонки круглосуточно. Для снижения времени ожидания соединения с оператором рекомендуем позвонить позднее в любое удобное для Вас время. При этом, связаться с оператором можно не только по телефону, но и по Skype: otpbank_russia. Будем рады помочь Вам во всем разобраться - ждем Ваших писем на Zabota@otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026