Закрыл кредитную карту

28.11.2012 23:08

1990

Оценка

Отзыв проверен

Месяц назад закрыл кредитную карту, приехал после всех списаний, в отделение банка мне посчитали всю процентную задолженность, оплатил через кассу (оказывается, чтоб заплатить в кассе банка надо платить комиссию 100 р., непонятно), оплатил вплоть до копеек, сказали все в порядке. Через месяц всплывает какой-то долг 2 р., понятно если не заплатишь штраф пятьсот. Звоню и слышу они по телефону между собой общаются и говорят, откуда у него задолженность. Вопрос: это, что махинация банка или типо ошибка. Далее платить если не работает банкомат, то только с комиссией (об этом молчат и не сообщают клиенту). Итог: на мой взгляд банк работает на то, чтобы снять деньги один раз дальше хоть потоп, не связывайтесь с банком во всяком случае в Питере если возникнет проблема концов не найти (кричи громко, тихо, все впустую). [b]Администратор: [/b] Вас в отделении предупреждали, что надо оплачивать в два этапа? В каком отделении Вы обслуживались? [b]Edfoto: [/b] Я до конца месяца закрыл весь долг предварительно позвонив в отделения банка и уточнил сумму долга, затем дождался даты списания и после даты списания приехал в отделение банка и заплатил начисленные проценты через вашу кассу. под ноль все и теперь получается третий этак откуда задолженность непонятно.,если я бы пропустил и не заплатил банк начисляет штраф гораздо превышающий задолженность.

ОТП Банк

2012-11-29T11:21:00+04:00

Edfoto, спасибо, что обратились к нам за разъяснениями. Полное погашение долга по карте производится в два этапа (об этом написано в сопроводительных информационных буклетах, которые прилагались к карте в конверте). Суть этих этапов заключается в следующем: Сначала, до окончания месяца, нужно оплатить сумму основного долга - это первый этап. Сумма основного долга включает проценты только за прошлый месяц. А на втором этапе, уже в следующем месяце, требуется доплатить проценты, которые были начислены в течение месяца, пока Ваш финальный платеж поступал на счет. Первый этап Вы выполнили, но проценты за последний месяц пользования кредитом не оплатили, о чем и были проинформированы. 28.11.2012 г. от Вас поступил финальный платеж - таким образом, на текущий момент, Вы завершили второй этап погашения задолженности. В случае появления каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите нам об этом на электронный адрес Zabota@otpbank.ru и мы обязательно поможем Вам во всем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026