Банку клиенты не нужны

Здравствуйте. Собравшись за границу на несколько месяцев, у нас (у меня и супруги) появилась потребность в банковских услугах. Нам нужно было оформить вклад и дебетовые карты - рублевую и валютную. Выбор пал на Газпромбанк по критериям: надежность и близость офиса к дому. По предварительной договоренности мы приехали в офис на Варшавском шоссе "Чертановский" в ТЦ "Аэробус". Нас приняла девушка, которая не совсем разбиралась во вкладах, но мы это стерпели. В итоге, так как вклад был 3 000 000, нам предложили бесплатно дебетовую карту категории GOLD (нужно только было доплатить 20$ за страховку), мы, естественно согласились. Вторую карту оформили Трансаэро GOLD -2500 р заплатили за обслуживание плюс 10 000 мин. взнос (всего кинули 20 000 на карту). В банке мы провели более 2,5 часов - обслуживание очень медлительное. Работницы банка, казалось, такие операции делали впервые, а кассир три миллиона принимала, как будто одолжение делала. В общем, банк мы покинули со странными ощущениями. Через неделю, позвонив в банк, узнать о готовности карточек, нам после получасового ожидания на линии сообщили, что в выпуске дебетовых карт отказано. Мы перезвонили в отделение Чертановское и сказали, что хотим забрать НАШИ деньги. Сначала нам пытались сказать, что могут их вернуть только через два дня, но мы проявили упорство и сказали, что подъедем в любое отделение. Тогда они заявили, что можно забрать у них. Соответственно, возвращали деньги они тоже 2,5 часа (это не шутка). Причем, управляющая банка не объяснила причину отказа в выпуске карт и сказала, что мы должны ей сказать спасибо, что они вернули нам наши деньги по первому требованию. Хотим уточнить, что мы являемся коренными москвичами, ни в одном банке никогда не брали кредитов, имеем постоянное место жительства, работу и тд. И вот такое отношение мы получили в ГАЗПРОМБАНКЕ. Потратили кучу нервов и, кстати, времени на банк, которому, видимо, плевать на своих клиентов. Впечатления от их работы: непрофессионализм полнейший (у некоторых сотрудниц отсутствующий взгляд, как будто в облаках летают). Люди, не тратьте свое драгоценное время. Извиняемся за эмоциональность. С Уважением, Алексей и Мария.