Сбербанк онлайн списывает деньги

Пользуюсь сбербанк-онлайн уже год, проблемы были, но не со списанием денег. Сейчас нарвался, попытался через сбербанк онлайн перевести деньги с вклада на вклад (сначала добивался, что эту функцию открыли несколько месяцев). В итоге имею два вклада: Управляй один в рублях, один в долларах. Захотел перевести с рублевого вклада на долларовый часть денег. Банк уверяет, что это без комиссии. При запросе курсов валют, банк отправляет на сайт: -------------------- Курсы валют Действующие курсы обмена иностранных валют Вы можете узнать на сайте банка - http://sbrf.ru/ -------------------- На сайте курс был 31.20, да он и сейчас не сильно изменился (Пермский сбербанк - показывал утром 31.20 - сейчас 31.32, московский курс показывает 31.20 и сейчас). Операцию проводил 6 декабря где-то после 10 утра по Московскому времени. Курс доллара был 31.20. списали по 31.62! Банк украл 40 копеек с каждого купленного доллара. По итогу нигде не нашел курсы валют по 31.62 за доллар, кроме как на сбербанке онлайн из Apple APPSTORE (там в приложении СБОЛ от СБЕРБАНКА тоже показывает 31.62- но это я уже позже посмотрел...) ну нет курсов валют нигде актуальных по СБОЛ-операциям.... и почему курсы валют через СБОЛ так сильно отличаются от обычных курсов валют? Хочу, чтобы сбербанк вернул мне разницу курсов по причине неверного информирования о курсах при совершении операции. Хочу, чтобы впредь внутри веб-интерфейса сбербанк онлайн сбербанк сообщал реальные на момент совершения операции курсы валют для переводов или хотя бы показывал текущие курсы валют на данный момент (все виды курсов) через специальный интерфес сбербанка онлайн.