Вчера 11 декабря решил все-таки зайти в банк за картой webmoney standart, которую оформлял онлайн 9-го числа и получил одобрение от банка. Сразу хочу сказать, что оформлял карту без кредитного лимита. Итак, зная не понаслышке об очередях в офисе банка на улице Ахшарумова (Астрахань) я пришел за 1 час до открытия банка, в 8 утра 11 числа. И уже был третьим в очереди.
Постояли, покурили, дождались открытия. Мужчина, занимавший очередь за мной, внезапно оказался по записи и прошел к оператору без очереди... ну ладно. Пять девушек принимали людей на оформление кредитов и по другим вопросам, две - на выдаче карт были...
Прошло 40 минут, мужчина продолжал "получать" карты... у другой девушки отошел клиент и я подошел к ней с твердой уверенностью, что сейчас стану обладателем карты банка webmoney standart... Однако девушка заявила, что она выдает карты только тем, кто оформлял их в отделении... и после возмущения клиентов о чудо, поставила табличку извещающую об этом рядом с собой... почему не раньше?
Дождался я, когда мужчина у другого оператора получил карты и присел на стульчик... Подал паспорт, сообщил номер заявки и... через две минуты мне сообщили, что возникли проблемы и мне необходимо подождать... отошел... Позвонил в банк по 8-800... В банке мне сообщили, что все в порядке и они не в курсе причин задержки... Около 10 часов утра, девушка выдающая карты предложила мне "пойти погулять" минут 20, так как у нее клиент и "чего вам здесь стоять". На просьбу озвучить причину задержки выдачи карты, ответ был: "Коммерческая тайна", "идите прогуляйтесь". Я сказал, что постою... "Ну и стойте тогда, если вам так хочется" прозвучал ответ... В 10-40, напомню, в банке я был с 8-ми утра, меня все-таки приняла девушка, которая выдавала карты клиентам оформившим договора в отделении...
Продолжение...
- Присаживайтесь... давайте паспорт... и началось...
- Я не буду выдавать карту - шепотом своей коллеге, - не вижу смысла... В ответ ей сказали выдавай, это внештатная ситуация... Мне так и не озвучили, почему внештатная, зато сказали, что банк требует при выдаче карты копию трудовой книжки и справку о зарплате... Но на сайте четко указано, для получения карты WebMoney Standart требуется только паспорт... Соответственно где-то кто-то врет.
Карту я получил и вышел из банка в 11-40 :o.
Продолжение.
Приехал домой, зашел в интернет-банк, в нем увидел только свою карту аэрофлот мк стандарт, тоже банка РС, соответственно. Ну ладно, подумал, еще времени мало что-бы она тут появилась. Позвонил по 8-800 для активации карты, но в ответ: "Технические проблемы, позвоните позже". Хорошо... В начале первого ночи, уже сегодня 12-го, опять посмотрел интернет-банк, карта появилась, не активирована... ок, хорошо... звоню для активации... и вот! Ответ:
"Банк не будет вам сейчас активировать карту, позвоните месяца через два!".
Итого: я хочу ответ, почему не будет активировать? Почему являясь Вашим клиентом и нормально пользуясь картой аэрофлот мк стандарт, то же дебетовой, а не кредитной, я не могу пользоваться продуктом банка webmoney standart в полном объеме? Почему требуемые операторами документы отличаются от тех, которые заявлены на сайте? Почему карта вм, бесплатная в первый год обслуживания, должна просто так у меня теперь валяться? Когда будет наведен порядок в офисе на Ахшарумова в качестве обслуживания клиентов? (очереди).
Жду Ваших ответов и активации карты.
П.С. С картой аэрофлот тоже были такие-же проблемы и решились они только после обращения на банки.ру Теперь любой продукт банка для меня будет работать только после обращения сюда???