Поход за карточкой

12.12.2012 03:43
2175
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 11 декабря решил все-таки зайти в банк за картой webmoney standart, которую оформлял онлайн 9-го числа и получил одобрение от банка. Сразу хочу сказать, что оформлял карту без кредитного лимита. Итак, зная не понаслышке об очередях в офисе банка на улице Ахшарумова (Астрахань) я пришел за 1 час до открытия банка, в 8 утра 11 числа. И уже был третьим в очереди. Постояли, покурили, дождались открытия. Мужчина, занимавший очередь за мной, внезапно оказался по записи и прошел к оператору без очереди... ну ладно. Пять девушек принимали людей на оформление кредитов и по другим вопросам, две - на выдаче карт были... Прошло 40 минут, мужчина продолжал "получать" карты... у другой девушки отошел клиент и я подошел к ней с твердой уверенностью, что сейчас стану обладателем карты банка webmoney standart... Однако девушка заявила, что она выдает карты только тем, кто оформлял их в отделении... и после возмущения клиентов о чудо, поставила табличку извещающую об этом рядом с собой... почему не раньше? Дождался я, когда мужчина у другого оператора получил карты и присел на стульчик... Подал паспорт, сообщил номер заявки и... через две минуты мне сообщили, что возникли проблемы и мне необходимо подождать... отошел... Позвонил в банк по 8-800... В банке мне сообщили, что все в порядке и они не в курсе причин задержки... Около 10 часов утра, девушка выдающая карты предложила мне "пойти погулять" минут 20, так как у нее клиент и "чего вам здесь стоять". На просьбу озвучить причину задержки выдачи карты, ответ был: "Коммерческая тайна", "идите прогуляйтесь". Я сказал, что постою... "Ну и стойте тогда, если вам так хочется" прозвучал ответ... В 10-40, напомню, в банке я был с 8-ми утра, меня все-таки приняла девушка, которая выдавала карты клиентам оформившим договора в отделении... Продолжение... - Присаживайтесь... давайте паспорт... и началось... - Я не буду выдавать карту - шепотом своей коллеге, - не вижу смысла... В ответ ей сказали выдавай, это внештатная ситуация... Мне так и не озвучили, почему внештатная, зато сказали, что банк требует при выдаче карты копию трудовой книжки и справку о зарплате... Но на сайте четко указано, для получения карты WebMoney Standart требуется только паспорт... Соответственно где-то кто-то врет. Карту я получил и вышел из банка в 11-40 :o. Продолжение. Приехал домой, зашел в интернет-банк, в нем увидел только свою карту аэрофлот мк стандарт, тоже банка РС, соответственно. Ну ладно, подумал, еще времени мало что-бы она тут появилась. Позвонил по 8-800 для активации карты, но в ответ: "Технические проблемы, позвоните позже". Хорошо... В начале первого ночи, уже сегодня 12-го, опять посмотрел интернет-банк, карта появилась, не активирована... ок, хорошо... звоню для активации... и вот! Ответ: "Банк не будет вам сейчас активировать карту, позвоните месяца через два!". Итого: я хочу ответ, почему не будет активировать? Почему являясь Вашим клиентом и нормально пользуясь картой аэрофлот мк стандарт, то же дебетовой, а не кредитной, я не могу пользоваться продуктом банка webmoney standart в полном объеме? Почему требуемые операторами документы отличаются от тех, которые заявлены на сайте? Почему карта вм, бесплатная в первый год обслуживания, должна просто так у меня теперь валяться? Когда будет наведен порядок в офисе на Ахшарумова в качестве обслуживания клиентов? (очереди). Жду Ваших ответов и активации карты. П.С. С картой аэрофлот тоже были такие-же проблемы и решились они только после обращения на банки.ру Теперь любой продукт банка для меня будет работать только после обращения сюда???
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-12T15:17:00+04:00
Добрый день, Muhtarchik! По имеющимся данным сегодня в Вами связались сотрудники Банка, Ваша карта Дистанционный WebMoney MasterCard Standard № 51****34 успешно активирована. От лица Банка приношу извинения за возникшие неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Muhtarchik
2012-12-12T00:00:00+04:00
Ну что же, прошу модераторов засчитать оценку с пометкой "проблема решена" (или поставить оценку 3). Еще раз убеждаюсь, что Банки.ру действенный способ решения проблем с банком. Только что звонила девушка из банка (Москва) с предложением активировать карту, что она и сделала, правда не с первого раза. Уважаемый Евгений, может быть Вы мне все-таки в личном сообщении объясните, почему второй раз возникают такие проблемы с активацией карт полученных мной в Вашем банке? Ну что бы быть готовым ко всему, а то у банка много вкусных предложений по картам, вдруг придется еще оформлять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка