Бардак

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк»! Информируем Вас о том, что, согласно условиям обслуживания по картам МТС Деньги, Держатель карты обязан ежемесячно в течение Платежного периода уплачивать Банку сумму минимального платежа по Договору, включающую: минимальную сумму погашения по Кредиту; сумму процентов за пользование Кредитом, начисленных согласно Тарифам за предыдущий Расчетный период - в случае выполнения условий Льготного периода кредитования; сумму процентов за пользование Кредитом, начисленных согласно Тарифам за соответствующий Расчетный период, при невыполнении условий Льготного периода кредитования. Обращаем Ваше внимание, что, поскольку по карте МТС Деньги предусмотрен Льготный период кредитования, то первый минимальный платеж включает только минимальную сумму погашения по кредиту, которая, согласно Тарифу по Вашей банковской карте, составляет 10% от суммы задолженности на последний день Расчетного периода (последний день месяца, в котором по карте образовалась ссудная задолженность). Во второй и последующие минимальные платежи, помимо минимальной суммы погашения по Кредиту, включены также проценты за пользование кредитными денежными средствами, рассчитанные согласно Тарифу по Вашей карте. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем о том, что в октябре 2012 года Вы не внесли своевременно минимальный платеж, рассчитанный относительно задолженности за сентябрь, по этой причине Банк начислил Вам штраф в размере 500 рублей. Внесенной Вами в ноябре 2012 года денежной суммы также не было достаточно для погашения просроченных обязательств перед Банком и минимального платежа, выставленного к оплате в ноябре месяце, с связи с этим Банк начислил новый штраф. Во избежание образования просроченных обязательств перед Банком и начисления соответствующих штрафов рекомендуем Вам заблаговременно вносить необходимую денежную сумму, предварительно уточнив ее размер одним из удобных для Вас способов: через системы ДБО «Интернет-Банкинг» и «Мобильный-Банкинг» или по звонку в Контактный Центр Банка по номеру 8 (800) 250 05 20 (бесплатный номер на всей территории России). Вносить денежные средства на карту или на текущий счет кредитного договора, прикрепленного к карте, в счет погашения образовавшейся задолженности Вы можете через салоны-магазины МТС, осуществлять межбанковские переводы денежных средств, переводы денежных средств с электронных кошельков и использованием других платежных систем, при этом получателем выступает ОАО «МТС-Банк». По состоянию на 14.12.2012 сообщаем, что на основании Вашего письменного заявления, банковская карта МТС Деньги была перевыпущена и доставлена в дополнительный офис «Архангельский». К сожалению, по Вашей просьбе сотрудникам Банка с Вами связаться не удалось. Также от лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за некомпетентное консультирование и обслуживание сотрудниками компании-партнера МТС, а также сотрудников Контактного Центра. Данная ситуация недопустима в обслуживании Клиентов, мы приложим все возможные усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с Банком соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"