"Очень "хороший" банк". Главное "заботятся" о свей репутации

Здравствуйте. И снова я пишу Вам, и за время с моего последнего письма ничего не изменилось. Напомню, что я писала далеко не хороший отзыв о работе банка. С середины декабря прошлого года мы ни как не можем активировать кредитную карту, которая пришла якобы курьером и якобы до двери. Карта пришла интересным письмом, совершенно в другой город, в который нам пришлось ехать самим, так как курьер позвонив нам сказал: "Забирайте". Мы поехали, забрали (о том, как мы ехали и что испытали, я уже описывала ранее). В письме, в одном конверте была и карта, и пин-код к ней. И вот с того момента активировать мы ее не можем, объяснить нам никто не может почему. Изначально нам говорили, что банк отказывает в активации карты. ПОЧЕМУ? Для чего ее тогда прислали? После моего первого отзыва, нам по телефону стали отвечать уже по другому: "Завтра сотрудник банка свяжется с вами для активации карты, приготовьте все данные, название покупки и т.д. и т.п."...Но это завтра длится месяц. И каждый раз нам говорят ЗАВТРА, ЗАВТРА. О том, что я написала отзыв, моя мама не знает (карта выпущена на ее имя) и она очень на нее рассчитывала. Она бы и забросила эти попытки, но еще задолго до получения карты ей на телефон поступал звонок от сотрудника банка ОТП и уточнял мамины данные для того, что бы отправить карту. Соответственно, мама и переживает, вдруг эту карту уже активировали или еще что-то сделали. Такого потому что никогда не бывало. Причина отказа в активации, кормление завтраками... что это такое. Я уже давно говорю, что связываться с такими банками не следует. Во-первых, дозвониться по телефону быстрее, чем за сорок минут, а то и больше, не бывает. Засекала сама лично, когда мама в очередной раз пыталась активировать эту карту, набирала номер мама ровно 67 раз, это для того что бы прошло соединение, а потом еще ожидала ответа сотрудника банка 38 минут. И это практически всегда так. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать конкретный ответ, что делать с этой кредитной картой. Вероятность того, что ее когда либо получиться активировать есть или нет? Хочется написать с Уважением, но если вы не уважаете своих клиентов... Оксана.