Помогите, пожалуйста

21.01.2013 21:09
2031
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент банка, имею кредитную карту. По ней платил всегда в срок, пока в жизни не произошёл страховой случай - присвоили первую группу инвалидности, тяжёлое заболевание рак! Предстоит долгосрочное лечение! Платить возможности нет! Банк на мои к нему просьбы оформить страховой случай или отсрочить выплаты не реагирует, а наоборот - накладывает штрафы и т.д.! Другие банки вошли в мою ситуацию с пониманием и всё оформили и мне посочувствовали! Может, кто подскажет, что делать и как быть в такой ситуации! Вот думаю писать в ЦБ и Роспотребнадзор! [b]Администратор: [/b] Когда и как Вы уведомили банк, что не сможете платить? Обращались ли в страховую компанию? [b]selvanan: [/b] Первую в конце октября - а последний платёж месяца четыре назад. Сначала мне сотрудник звонил из службы взыскания - я ему объяснил ситуацию, он попросил меня скинуть ему на емайл справку об инвалидности, что я и сделал! Затем я написал письмо в банк на их электронный адрес Zabota@otpbank.ru 10 января ! в страховую не обращался - я и не знаю в какую.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка