Помогите!

30.01.2013 12:38
2158
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться в недоразумении, с меня требуют долг по карте банка, что я якобы её получила в 2007 г. активировала в 2009 г. и пользуюсь со слов работника банка до сегодняшнего дня. Долг составляет по карте примерно 1200 р. на декабрь месяц. На самом деле, я этой карты не видела я её не получала. А информацию о ней я узнала от службы безопасности 3.12.2012 г. больше никакой информации у меня об этом нет. Позвонив по бесплатному номеру в Москву мне сообщили, что у меня нет никакой задолженности. Прошу дать ответ о причине задержки рассмотрения моего заявления от 3.12.2012. Прошу предоставить мне доказательства пользования банковкой карты "отп банка". Номер 432 949 306 516 6236 по договору № 1479323684 данную карту не получала, договор не заключала. Прошу разобраться в этих двух заявлениях поданных в отп банк на Дуси Ковальчук г. Новосибирска. [b]Администратор: [/b] Какие сроки рассмотрения заявлений Вам озвучивали в отделении? [b]TatyanaKha: [/b] От 4 до 6 недель. С 1 заявления прошло 2 месяца.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-01-30T16:51:00+04:00
TatyanaKha, Ваше обращение банком рассмотрено. Ответ подготовлен и в ближайшее время (не позднее 31.01.2013) будет отправлен Вам по почте на адрес проживания.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка