Переплата по кредиту

07.02.2013 11:45

7733

Оценка

Отзыв проверен

Брал кредит на покупку товара. На настоящее время весь погасил и даже переплатил некоторую сумму. Так вот эту сумму мне вернуть отказываются! Точнее формулировка такая: мы переведем переплату после написания заявления, на счет в нашем банке. Ах у вас нет счета в нашем банке? Надо завести. Или переводить в другой банк – естественно, с комиссией. Наличными через кассу не отдают - оператор горячей линии № 95 сегодня мне об этом четко дала понять. Возможно, мелким шрифтом это где-то прописано, возможно, я чего-то просто не понимаю или раньше не сталкивался... Я просто хочу, получить свои деньги назад, наличными, в кассе, по закону, без всяких дополнительных сложностей. Я ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО! Используют известный всем способ выманить деньги у клиентов: в этом банке НЕ СООБЩАЮТ, что при оплате через их отделения ты должен платить комиссию 100 рублей, соответственно сумма оплаты по кредиту возрастает на 1200 рублей в год - это прямое правонарушение, подпадающее под действие статьи 14.7 КоАП РФ. Автоматов по оплате без комиссии - всего несколько по городу и они не всегда работают. Благо в отделении на Новослободской наконец изволили такой поставить недавно. Ну и плюс ко всему: кассир в отделении Новослободское - хамоватая дама.

Администратор народного рейтинга

2013-02-08T18:25:00+04:00

Оценка зачтена, так как оператор горячей линии некорректно проконсультировал.

ОТП Банк

2013-02-07T16:22:00+04:00

Vladimir V, Ваш кредитный договор еще не закрыт. По графику платежей дата списания финального платежа наступит 18.02.2013 г. После этого будет выявлена сумма Ваших собственных средств на счете, которую Вы можете вернуть следующим образом: - перевести на свой счет в любой другой банк, при этом по тарифам банка будет взиматься комиссия за перевод; - получить остаток со счета через кассу в офисе ОТП Банка. Комиссия за выдачу денег в этом случае взиматься не будет. Рекомендуем обратиться в банк повторно (можете написать нам на zabota@otpbank.ru) 19.02.2013 г., чтобы проверить закрытие договора и узнать сумму переплаты. После этого можете обратиться в офис банка и написать заявление на возврат собственных средств одним из предложенных способов. Тарифы по обслуживанию физ.лиц представлены на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/accounts/

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026