Здравствуй, дорогой Сбербанк!

Здравствуй, дорогой Сбербанк! Хочу пожаловаться на свою горькую судьбу. Волею случая стал твоим клиентом, а спустя несколько лет - ещё и заемщиком. Мне, как пенсионеру, зачем-то выдали сберкнижку с номером счёта и сказали, что теперь можно ни о чём не беспокоиться. На этой строке заканчивается всё приятное, а дальше начинается буквально детективная история. Уважаемый Сбер! Оказалось, что выплачивать взносы по погашению кредита очень непросто. Как наивный клиент-новичок, я сначала думал, что это можно будет делать в интернет-банке при помощи нескольких кликов мыши, однако в разделе "Кредиты" я уже не первый месяц наблюдаю радостную надпись: "Пока у Вас нет ни одного кредита. Для того чтобы получить интересующий Вас кредит, необходимо прийти в банк и заполнить анкету". Ну, хорошо, мы же русские люди и привыкли действовать нетрадиционно, пойдём другим путём. Пробую просто перевести самому себе деньги на личный счёт, напечатанный в сберкнижке. Интернет-банк о чём-то долго думает, видимо, советуется с сотрудниками службы безопасности и сообщает мне, что "Счёт заблокирован". Гм, ну что ж. Твоё ближайшее отделение недалеко, отправляюсь туда. После недолгой очереди подаю в окошко сберкнижку и биометрический загранпаспорт (ибо обычный паспорт гражданина РФ в это время отсутствует). Мать моя женщина! По всей планете этот паспорт служит удостоверением личности, но в родном городе выясняется, что я – это не я, а вообще очень подозрительная личность, которая мошенническим путём пытается внести деньги в банк. Водительские права так же сурово отклоняются. Для сотрудников ГИБДД я вполне вроде как человек, но только не для Твоих сотрудников. Хвалю за бдительность и обещаю поздравить их всех с Днём Чекиста! Итак, облом. Но русские не сдаются! В ближайшие дни я уезжал в командировку, к которой успел подготовить обычный паспорт. И вот, уже предвкушая счастье, сжимаю заветный талончик-тикет, и жду скромно полчаса своей очереди в Твоём Питерском отделении. После чего слышу из окошка, что вот так прямо я не могу положить свои деньги на свой же счёт в своём банке, но можно их отправить банковским переводом и займёт это ТРИ дня. Други мои! Вы там что, деньги Почтой России отправляете? В тот же день я сажусь на поезд и возвращаюсь в столицу. Прихожу в ставшее уже таким родным Твоё отделение и слышу от милой девушки: "Компьютерная сеть висит, и сегодня ничего не работает. Приходите завтра". Дорогой Сбербанк! Скажи, пожалуйста, можно ли как-то облегчить мою участь? Или я обречён на страдания и неизбежные пени по просрочкам платежей до окончания выплат по кредиту? Искренне твой, Заемщик.