Потерян платеж через СБОЛ. Подаю в суд!

Всем доброго времени суток! Прочитала отзывы и ужаснулась, что не одна я такая "везучая". 14.01.2013 г. через систему Сбербанк-Онлайн производила платеж по кредиту в сторонний банк (Причем нажав на кнопку "Повторить платеж") поменять сумму, ввести пин-код, полученный смс, ничего вроде бы сложного... Но, Не Тут-То Было... Деньги списались, причем пришло смс от мобильного банка, на 28.02.2013 г. деньги до получателя так и не дошли. За это время: 16.01.2013 г. По адресу получения карты Сбербанка Отделение №8597 я написала жалобу на Сбербанк-Онлайн о списании и потере средств со счета (на счет Отделения ... только там возможно написать это заявление, в других местах не реально т.к. сотрудники, похоже, в других местах Сбербанка просто не знают, что такое "Заявление"). Очень добрый и улыбающийся сотрудник Сбербанка Я-на Л.П. приняла у меня заявление со словами "Не беспокойтесь, деньги будут у вас в течение 5-10 рабочих дней. Много видела сообщений от людей, писавших на этом сайте о датах, которые им сообщались, как сотрудниками банков Сбербанка, так и от специалистов Горячей Линии Сбербанка. ХОЧУ ВАМ ВСЕМ СООБЩИТЬ! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! ОНИ САМИ НЕ ЗНАЮТ КОНКРЕТНЫЕ ДАТЫ! В этом я убедилась на горьком опыте, общаясь с ними! Мной неоднократно совершались звонки на горячую линию СБ РФ, сначала мне поставили дату см. выше 5-10 рабочих дней, прошло 11 дней, я позвонила. Ответ один, а именно: "Ситуация сложная потребуется еще время". Причем 5-20 рабочих дней, о чем, конечно же, забыли меня предупредить улыбчивые сотрудники банка... Прошел 21 день, и снова я на проводе, и как вы думаете снова тот же ответ, на что я им мягко сказать намекаю, что сегодня 21 день... Оказывается, что моя ситуация сверх сложна и на нее уйдет все их РЕГЛАМЕНТИРОВАННОЕ время т.е. 30 дней! Конечно же, я узнала у "компетентного" сотрудника горячей лини СБ. РФ понимает ли он сам слово "Регламент", прозвучавшее в мой адрес... На что был дан положительный ответ. ОК, говорю я! Подождем! А почему бы и нет! Меня же не смущает, что в течение 30-дней я не могу использовать свои деньги, или что сторонний банк, не получивший от меня д.с. насчитал мне %, которые я не заплачу. Конечно, мне и остается только ждать и верить в Сбербанк России! День Х, а именно 27.02.2013 г., по другому 31-ый день разбирательства по моему делу. Ни ответа, ни привета... А вроде было сказано, что регламентировано, оказывается, совсем нет! Звонок на горячую линию. Мне отвечают, что ответа так и нет, и они не могут подсказать, когда это все решиться... Я была, если сказать удивлена, то это ничего не сказать. Я им задаю конкретный вопрос: «Есть ли у них конкретный регламент по таким делам?» Ответ: «Есть». Я спрашиваю: «И сколько же там дней?» Ответ-30 дней, тогда я им сообщаю, что по моему делу разбирательство ими же ведется 31 день, на что получаю не реально дикий ответ! Меня просят написать Жалобу на мою же Жалобу, и срок рассмотрения, Конечно же, 30 дней! После этого, не теряя зря времени на звонки и ожидания моих же денег! Я иду в Сбербанк Отделение №8597 распечатываю историю операций по карте, такую же информацию беру от Так и Не получившего Деньги банка, и иду в Суд! В суде же я предоставлю счет за адвоката, моральный ущерб и упущенную выгоду от работодателей, которые с нетерпением ожидали меня на работе во время «разбирательств» со Сбербанком! Сбербанк! До Встречи и До Свидания!