Украдены деньги с карты

С моей карты украли деньги, 47 000- для меня сумма немаленькая. Причем картой я не пользовалась к моменту кражи более полугода. У нее в августе 2012 года истек срок действия, а я не знала, т.к., повторюсь, на нее иногда перечислялись деньги. В декабре как раз поступили деньги, но снять не могла по причине ее недействительности. Думала, как будет время, схожу в банк и поменяю карту, а потом сниму ден. средства. Как бы ни так, уже в январе, кто-то в течение 4 дней списывал все средства, причем хваленый моб. банк ни разу меня об этом не уведомил. Узнала случайно, когда зашла на свою страницу он-лайн СБ. Составили в банке претензию 0041402013001463.И тишина. Уже прошли сроки решения претензии- 30 раб. дней, о которых мне говорили. Уже даже по звонку в КЦ составили претензию, на то, что мне в срок не ответили, оператор мне сообщила, что в течение 3 дней мне перезвонят, и опять тишина. Почитав отзывы, я уже стала бояться, что деньги мне не вернут. Пообщавшись с сотрудником IT из другого банка, я узнала, что это обычная практика банка. Айтишники отслеживают карты, которыми не пользуются, и снимают с них деньги. А чтобы не пришло смс от моб. Банка, мой номер телефона был изменен на одну цифру. К какому горькому выводу я пришла, что в Сбербанке хранить деньги, и тем более копить на карте, категорически нельзя. А сотрудники там вообще не компетентны. Я каких только версий не услышала, когда решала свой вопрос, каждый ответы дает на свое усмотрение, никакой единой процедуры нет. Теперь, в случае необходимости, я буду пользоваться услугами других банков. [b]Администратор[/b] Уточните, когда в последний раз приходило смс от мобильного банка? [b]Тринити&Ю[/b] СМС мне вообще не приходили, я раньше думала, что у меня подключен эконом пакет, поэтому смс не приходят, а надо самостоятельно запрашивать. Пока не выяснилось, что за эту услуги списыват плату.