Невозможно дозвониться!

06.03.2013 13:39
2606
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В сентябре месяце приобрели технику с помощью кредита ОТП банка, платим без задержек все вовремя. Вот подходит март месяц, последний месяц погашения. Хочется позвонить в банк, узнать оставшуюся сумму взноса, т.к. ежемесячные взносы округляли, и тут началось! С 2-х телефонов 2-е сутки пытаемся дозвониться по телефону, указанному в договоре, а именно: 88002007005. Либо просто звонки сбрасываются (такое ощущение, что просто отключают все телефоны), либо автоответчик говорит, что наш звонок очень важен для них. Висим на телефонах, ждем ответа оператора, такое ощущение, что они там все разом встали и пошли... А работа не волк, сама себя доделает! Очень бы хотелось либо все-таки связаться с банком, либо телефон мож кто даст, по которому связаться с оператором не находится на грани фантастики!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-03-07T10:43:00+04:00
BPVBOV, здравствуйте! Телефонные номера контакт-центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Если Вам будет удобно получить ответы на все интересующие вопросы по электронной почте, то напишите нам на zabota@otpbank.ru (в письме просьба указать паспортные данные клиента и № договора); Контролировать свои средства также можно с помощью других сервисов: - "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/ - "ОТПдирект" интернет-банк, с помощью которого Вы сможете в режиме он-лайн через интернет просматривать информацию по счету, самостоятельно формировать выписки за любой период времени. Более подробная информация доступна по ссылке: https://direkt.otpbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка