Претензия

С вашим банком был заключил кредитный договор №2499549996 от 29.03.2012 г. все обязательства по данному договору мной были выполнены 05.04.2012 г. В сентябре месяце 2012 г. по телефону сотрудники вашего банка сообщили, что у меня имеется задолженность по банковской карте на сумму 116 000 рублей, открытой якобы на мое имя в июне 2012 г. В связи с тем, что никакой банковской карты от Вашего банка я не получал и соответственно денежными средствами банка не пользовался, мной в ваш адрес была направлена претензия по вышеуказанным обстоятельствам. Данная претензия направлена заказным письмом 24.10.2012 г. (по данным почты России вручена адресату 31.10.2012 г.). Ответ на данную претензию не получен. 21.01.2013 г. на имя управляющего директора банка направлена вторая претензия (по данным почты России получена адресатом 21.02.2013 г.). Ответ на данную претензию также не получен. Настаиваю на проведении служебного расследования, по факту завладения денежными средствами Банка посредством получения карты и ПИН кода, а также активации карты неизвестным лицом. Кроме этого просил предоставить мне следующую информацию: 1. Предоставить документы о получении "мной" карты (копию на бумажном носителе). 2. Если карта выслана заказным письмом на мой адрес - через какое отделение почты России она была выслана (№ почтового отправления и дата отправления). Копию почтового уведомления о получении карты. 3. Каким образом была активирована карта. 4. Документы подтверждающие получение ПИН кода. 5. Список расходных операций по карте за период времени с момента ее активации по настоящее время. 6. Где и когда происходило снятие денежных средств по карте или совершение покупок в торговых организациях по безналичному расчету. Копии чеков на которых должна стоять подпись лица совершивших эти операции. При проведении служебной проверки вашей службой безопасности и анализа заданных мной вопросов, станет понятно кем могли быть совершены мошеннические действия в отношении Вашего банка, не исключено, что в этом замешаны Ваши сотрудники (что случается довольно часто).