Третий день пытаюсь дозвониться до банка

13.03.2013 10:14
2854
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, что ж это такое? Третий день не могу дозвониться по номеру 88002007001 (уже наизусть его выучила). Направление перегружено. Вчера первом часу ночи дозвонилась, послушала робота. С утра, думала, позвоню оператору, уточню второй этап закрытия карты и опять перегружено направление… Мне теперь что, до часу ночи не спать, чтобы появилась возможность до Вас дозвониться? А проценты за каждый день капают! Пыталась позвонить по номеру 88001005555 - дозваниваюсь, но опять же до робота, который говорит, что мой звонок очень важен для Вас и так в течение 25 минут. Не дождалась, положила трубку. Никакие нервы не выдержат такого! Вашего филиала в нашем городе нет, вот и приходится днями нажимать безрезультатно на кнопки телефона!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-03-13T12:24:00+04:00
lesick, приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в банк по телефону. Телефонные номера контакт-центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Если Вам будет удобно получить интересующую информацию по электронной почте, то напишите нам на zabota@otpbank.ru - мы ответим Вам в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка