Нет возможности узнать тарифы по кредитной карте

15.03.2013 08:35

2201

Оценка

Отзыв проверен

Вот и решила написать отзыв. Практически всегда защищаю банки, но сегодня ОТП-банк просто достал. По почте пришла кредитная карта после погашения потребительского кредита. Мне нужно было уточнить некоторые аспекты обслуживания карты, причем звонила по телефону, указанному в брошюре, присланной с картой. В нормальных банках, если ты попадаешь к оператору, который не может ответить на вопрос, то он просто переключает на другого оператора. В ОТП банке меня уже пятый раз посылают по разным номерам телефонов, причем переключить они не могут, пункт меню, которое нужно нажать, они тоже не знают. Мало того, я вчера была в отделении. В полной уверенности, что уж операционист меня проконсультирует, я начала задавать вопросы. И как вы думаете? Была послана в колл-центр. Я уже боюсь думать по скольким телефонам мне придется звонить, чтобы активировать карту. Чтобы не получать головную боль, решила, что с ОТП-банком не нужно связываться, у них как у Райкина - пуговицы стоят насмерть, не оторвать. Это к тому, что на каждую операцию свой исполнитель и свой номер телефона.

ОТП Банк

2013-03-15T12:09:00+04:00

Сестра Гримм, большое спасибо, что написали нам об этой ситуации. Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями при выяснении интересующих вопросов по кредиту и приносим извинения за все те неприятности, которые только могли возникнуть в этой связи. Могли бы описать более подробно по каким вопросам Вы обращались за разъяснениями, когда и с какого номера телефона звонили в банк, по какому адресу обращались в офис? Ответ просьба отправить на электронный адрес банка zabota@otpbank.ru. Будем рады разъяснить все моменты по использованию карты и обязательно проверим качество консультирования специалистами, на основании полученных от Вас дополнительных сведений.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026