Как быть?

Вообще банк хороший, но вот на уступки клиенту не идут, вгоняют в долговую яму. Прислали карту, которую не просила, с огромным лимитом. В связи с определенной ситуацией активировала, но не будь ее, обошлась бы и без этих денег. Ну это конечно, моя вина, не сдержалась. По факту платить старалась, но осенью стало сложно, просрочила платеж, соответственно штраф - заняла денег, оплатила и в итоге спустя полгода как снежный ком. Должна и так и банку. Просила у банка оформить обычный кредит на сумму по карте на 5 лет с приемлемыми платежами - отказали. В итоге платить просто нечем. А ведь это был бы идеальный вариант и я бы не была неплательщиком, но нет банк решил, что лучше так. Также просрочила потреб. и банк дал неверные данные ООО НСВ. В договоре указано, что почтовый адрес совпадает с фактическим, а они письмо направили по прописке, вроде и ничего, но я там не живу более 12 лет, почтовых ящиков там нет. В итоге через знакомых, спустя неделю по штемпелю письмо все мятое и вскрытое попало ко мне. На вопрос ООО НСВ ответила, что такие данные дал банк. Номера телефонов тоже в договоре их два. Но в итоге звонки и смс начали поступать на чужой номер, которого в договоре нет, но ВОЗМОЖНО, уточняю ВОЗМОЖНО, я его давала как контактный, точно не помню. Вопрос, зачем вообще, тогда нужно это все в договоре прописывать, если банк сам решает, какой адрес и телефон дать коллекторам? И еще изменились некоторые данные, позвонила на горячую линию банка с целью им их сообщить, т.к. по закону должна так сделать, так оператор отказала. Получается, хочет вроде и долг отдать и чтобы связь не терять, но банк отказывает. [b]Администратор: [/b] Как сотрудник объяснил свое нежелание сменить Ваши контактные данные? И когда Вы обращались с этим вопросом на горячую линию? [b]nata301: [/b] Сказали, что нужно приехать в отделение банка и написать заявление на изменения данных. Звонила вчера и до этого в начале февраля, число точно не помню. Вчера звонила на номер 88007009740, попросила ещё раз отметить, что всю кореспонденцию нужно отправлять на фактический адрес как указано в договоре, и сменить номер телефона, а прежний убрать - "напишите заявление".