Отвратительный банк

19.03.2013 11:57

2099

Оценка

Отзыв проверен

Взяли кредитную карту в этом банке. В конце года решили от нее отказаться по многим причинам. Во-первых, не понятно за что и как начисляются проценты. Во-вторых, банкоматов у нас нет, а в терминалах и кассах этого же банка нужно платить 2% от вносимой суммы. И так уплатили необходимую сумму (которую назвали в call-центре) для закрытия кредита и думали все... Но, в марте позвонили и сказали, почему это вы не платите по кредиту, у вас накапало, не много не мало, 7000 р. На наше возмущение сказали: "да, был звонок, если хотите, пишите жалобу на оператора", будто это чем-то поможет. Хорошо, с недоумением заплатили и эту сумму и спросили, опять же, по звонку, как же нам все-таки закрыть карту? Сказали, что она закрыта еще в январе, и необходимо ждать месяц, когда начислятся проценты за этот месяц. Что это вообще такое? Ни какой доступной информации, что платим, за что платим? И операторы ничего пояснить толком не могут, либо не владеют информацией. В общем, чтоб еще раз связаться с этим банком.

ОТП Банк

2013-03-20T10:20:00+04:00

Vittos, полное погашение долга по карте происходит в два этапа, суть которых заключается в следующем: На первом этапе - до даты завершения платежного периода, когда Вы решили погасить кредит полностью, требуется оплатить основной долг. Основной долг не включает проценты за последний месяц пользования кредитом, поэтому по завершению платежного периода их нужно доплатить отдельно - это и есть второй этап погашения. Узнать сумму платежа, помимо звонка в банк, можно через "экспресс-выписку" на нашем сайте: https://info.otpbank.ru/, или через интернет-банк "ОТПдирект", или отправив письмо с вопросом на электронный адрес spravka@otpbank.ru. Подробно процедура полного погашения долга по карте описана в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт (Приложение № 1, пункт 3.3): http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/pravila_vypuska_i_obslugivaniya_kart_2013.pdf

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026