Кредитная карта

25.04.2013 01:02
2086
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброй ночи! Оформил кредитную карту через представителя в ТЦ. Через какое-то время я её заблокировал, так как было подозрение на кражу данной карты. После блокировки восстановить не могу её. По телефонной линии говорят обращайтесь в офисы, в офисах посылают обратно, мол обращайтесь в контактный центр. Итог - карту перевыпустить не могу, все только перенаправляют куда-то. Недавно пришло смс о увеличении кредитного лимита, хотя я уже три месяца не могу восстановить карту. Просьба уточнить, мне просто закрыть её до конца и забыть как о страшном сне или всё-таки как-то можно перевыпустить карту? И если данную карту только закрывать, то почему не предупреждают при выпуске, что данная карта одноразовая? [b]Администратор:[/b] Укажите адреса отделений, в которые Вы обращались и даты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-19T21:38:00+04:00
С учетом комментариев автора оценки зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-04-26T16:18:00+04:00
AndreW23, спасибо за Ваш отзыв! Операторы контакт-центра верно Вас проинформировали - заявки на перевыпуск таких карт принимаются в отделениях банка. А для того чтобы разораться, почему сотрудники отделения не приняли заявление уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались? Ответ вместе с ссылкой на отзыв пришлите нам на email zabota@otpbank.ru. После проверки информации по данному инциденту обязательно Вас проинформируем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка