Кредитный лимит и многое другое

Почитал 1830 отзывов и нахожусь в шоке. Из этих 1830 отзывов, всего лишь один положительный. Господа администраторы банка, Вас это наталкивает хоть на какую-то мысль? Хотя, о чем это я спрашиваю. Отписки банка поражают, "примем меры", но хамство как было, так и продолжается. Следовательно, мер никто и никаких не принимает. Ведь здесь все просто, начните жить по совести, по закону и честно. Поверьте, на душе легче станет. На улице перестанете прятать взгляд от встречных прохожих. Родителям сможете смотреть честно в глаза. Ибо, уверен, родители Вас не учили такому хамскому и вороватому образу жизни. Просто представьте себе, когда разговариваете хамски с клиентом, что в это время, кто-нибудь также хамски обращается с Вашими родителями, либо детьми. Во-первых, Вы клиента должны уважать хотя бы за то, что он клиент Вашего банка. А уж тем более, ПРОСТО ОБЯЗАНЫ УВАЖАТЬ КЛИЕНТА ЗА ТО, ЧТО ОН ВАМ Д-О-З-В-О-Н-И-Л-С-Я. С Вашим-то сервисом это дело не шуточное. Бесплатный совет - примите на работу операторами госсторбайторов и напрягов тогда у Вас со СВОБОДНЫМИ ОПЕРАТОРАМИ НЕ БУДЕТ. Вы этот вопрос сразу решите раз и навсегда. Ну а теперь по существу вопроса. На кой ляд Вы рассылаете людям пластиковые карточки без их согласия на то? Ведь изготовление карты стоит денег. И это понятно, что эти затраты, да и того больше, забиваете в проценты платежей граждан. Ну а так, если перестанете слать карточки налево и направо, то и процентную ставку можно снизить и количество клиентов возрастет. Часто пользуюсь кредитными картами многих банков, нравится. Удобно, при хорошем сервисе обслуживания, не заметны и проценты переплаты. Всегда можно дозвониться в любое время дня и ночи. Да и главное, всегда гарантирован ВЕЖЛИВЫЙ ОТВЕТ. Приятно, любо и дорого. Тут Ваш банк прислал мне пластиковая карточку не спрашивая моего согласия. Ну да Бог с ней, прислали ладно. Через некоторое время мне звонит оператор Вашего банка. Прошу заметить, я ее не томил длительным ожиданием ссылаясь на свою занятость, отложил свои срочные дела и ответил. Ибо, все-таки ЧЕЛОВЕК звонит. Оператор представилась как это полагается и в вежливой форме начала процедуру разъяснения назначения пластиковой карты. Это я потом узнал, что в правилах общения оператора с клиентом указано о вежливом общении лишь в том случае, когда оператор звонит клиенту. А вот о вежливом общении в том случае, когда клиент звонит оператору, ну ничего не указано. После длительных разъяснений, она попросила меня активировать карту. В начале я отказался, после чего последовал процесс убеждения. Ну, это понятное дело, претензий на этот счет не имею, это ее работа. В разговоре с оператором, поразмыслив и решив, что этим летом сделаю ремонт крыши в своем доме, согласился на активацию карты. Оператор заверив меня, что с 12 000 лимита по карте, в любое время без труда и проблем могу увеличить кредитный лимит до максимума. Это вопрос решается за несколько часов. Проходит время, карта активирована, дело движется к отпуску. Ну, думаю, пришла пора позвонить в банк и увеличить сумму лимита. Ведь все-таки, на 12 000 крышу не построишь. Вот тут-то мои проблемы и начались. Чтобы дозвониться оператору нужно адово терпенье, мозолистые руки и четыре танковых аккумулятора. Дозванивался до них ровно двое с половиной суток. За это время можно было два раза сбегать бегом до космодрома Байконур и договориться с Гречко на словах, но не по телефону. Нужно было видеть радость человека дозвонившегося до Вашего банка. Я сейчас даже друзьям советую, если хотите увидеть радостное или счастливое лицо родного или близкого человека, попросите дозвониться до ОТП банка. Так потом счастливого вида полгода с лица не сотрете. Так вот, дозвонившись до оператора, от оператора в хамской форме я услышал, что лимит увеличить не могу. Давай мне предлагать еще что-то, но от такого хамства я был в шоке. На что оператору ответил, что больше в их услугах не нуждаюсь и с этим банком не хочу иметь дел. Но девушка на том конце провода, что-то продолжала мне рассказывать. Правда, я ее слушать уже не стал и выключил телефон. Отсюда вытекает вопрос, когда Вы перестанете ОБМАНЫВАТЬ граждан? Хотя, понимаю, ответите стандартно, других ответов Вы не знаете, да и видимо, просто не хватает знаний, на полный развернутый ответ. Сейчас у меня появилась другая проблема, не могу дозвониться до банка, чтобы заблокировать их карточку. Такой банк не нужен, который начинает врать с первых действий с клиентом. Ни с одним банком у меня никогда подобных казусов не было. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы не могли дозвониться до колл-центра. [b]serg1968-0: [/b] СЕГОДНЯ НЕ МОГ ДОЗВОНИТЬСЯ (5.06.2013).