Обман в Русском Стандарте, без ведома клиента отправляют заявку на кредитную карту

13.06.2013 17:30
2194
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Являюсь клиентом Банка, недавно взяла товарный кредит, ещё есть кредитная карта. Начну всё по порядку. Сегодня 13.06.2013 г. обратилась в ДО "Митинское" к сотруднику Виктории для того, что бы поменять номер мобильного телефона. Сама являюсь сотрудником банка (это для заметки). Виктория меня уверяла, что бы поменять номер мобильного у них происходит очень длинная процедура, а именно... Сфотографировать клиента... у меня сразу возник вопрос, для чего? Очень странно, подумала я. Написала заявление об изменении телефона... Потом сотрудница стала спрашивать как именно называется организация, ФИО моего руководителя. У меня сразу прозвенел внутри звоночек, для чего она всё это спрашивает? Далее сотрудница дала мне заявление на выпуск карты VISA , я ещё четко пару раз спросила, что это такое, на что она ответила, что у них все заявление одинаковые... а это заявление на изменение данных. Спустя 20 минут мне звонит сотрудник Банка и говорит: "Вы подали заявку на кредитную карту в нашем Банке, можно вам задать несколько вопросов?" Я тут и обалдела. Сотрудница Виктория подала заявку на кредитную карту без моего ведома. Разве это допустимо в банковской сфере, так обманывать клиентов? Я, конечно, была в шоке! И ещё... со мной был папа. Сотрудница Виктория убеждала его, что Страховка к карте обязательна, хотя, на сколько я знаю, страхование в Банке добровольное. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к данному сотруднику! Я не ожидала такого обмана!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-06-13T18:37:00+04:00
Добрый день, diu! Сообщаю Вам, что заявка на выпуск Карты «РС FIFA Классик мяч», направленная в Банк от 13.06.2013, была аннулирована по Вашему желанию. Также уведомляю Вас, что участие в программе страхования является добровольным. Заявление о предоставлении Кредита не содержит в себе каких-либо условий о том, что в случае отказа Клиента от заключения Договора страхования потребительский Кредит не будет предоставлен. То есть Договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не является условием получения потребительского Кредита. Дополнительно сообщаю, что указанная Вами информация была передана в профильное подразделение Банка для проведения анализа корректности действий интересующего Вас сотрудника. О результатах проведенной проверки Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 41358. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка