Русский Стандарт

Банк, в котором не подгружаются деньги...

15.06.2013 12:05
2191
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитный договор №105645072, платил всегда заранее ежемесячный платеж и тут находился на работе и решил воспользоваться банкоматом и отправить необходимую сумму со своей зарплатной карты, причем все это я сделал даже не за день, а за сутки. Деньги с карты списались, я был спокоен о том, что все сделал правильно... Но! Меня смутило, что не было sms уведомления о том что деньги пришли на карту. Я позвонил в горячую линию, где оператор меня заверил в том, что деньги пришли, и она их видит, а не списались они, т.к. день списания у меня будет через сутки и тогда они спишутся, мол, не волнуйтесь все в порядке и ни какой просрочки не будет! Через сутки никакого списания не произошло! Я звоню в горячую линию, и оператор мне говорит, что деньги "не подгрузились" и поэтому у вас просрочка! Я в шоке! Что значит «деньги не подгрузились»? Я специально звонил в горячую линию, где меня оператор заверил в том, что все в порядке и все спишется, а тут «деньги не подгрузились»! Что за бред вообще? Не подгрузились? Такое в первый раз вообще слышу и что самое интересное ни одного sms уведомления! В связи с этой ситуацией у меня складывается нехорошее мнение об организации в целом, такое ощущение, что все сделано так чтобы были просрочки и штрафы и никакой информации для своих клиентов. Остается желание досрочно погасить кредит и больше не связываться с банком, где не подгружаются деньги. Непрофессионализм, одним словом, и безразличие.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-06-16T10:57:00+04:00
Добрый день, wypukracer! Сообщаю Вам, что на Счет Вашей Карты «Банк в кармане» денежные средства для оплаты Кредита были зачислены только 15.06.2013. После чего списались в счет погашения пропущенного платежа по Кредиту. Отмечу, что зачисление/списание суммы происходит только после поступления в Банк расчетных документов от устройства/организации, в которой такая операция была проведена. Таким образом, дата совершения операции и дата отражения суммы на Счете могут отличаться. Для оплаты Кредита Банк рекомендует вносить денежные средства заблаговременно, во избежание возникновения подобных ситуаций. Ознакомиться со всеми возможными способами пополнения Счета Карты, а также сроками зачисления денежных средств возможно по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/addition/ Также информирую Вас, что на основании Вашего обращения Банком была инициирована проверка корректности предоставленной Вам информации по интересующей Вас операции. Узнать о результатах проведения служебной проверки Вы сможете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 41731. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка