Проблемы с мобильным банком, которые никто не решает

17.06.2013 10:27
3204
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Есть у меня карта маэстро, был указан номер телефона для привязки к мобильному банку. Полгода пробыл в зарубежье, мне его отключили. Сейчас у меня другой номер. Встала задача отключить привязку к карте, писалось заявление на отключение мобильного банка в центральном отделении сбербанка рф, в марте по-моему, ничего не изменилось, потом звонил снова на ваш бесплатный номер в тех. поддержку, там удивились, записали мое обращение и обещали решить проблему. Обращение №002207-2013-138569. Спустя недели две пришло сообщение рассмотрение вашего обращения завершено. Зашел в сбербанк онлайн, карта как была привязана к номеру, так и осталась. :evil: . Звоню на бесплатный номер опять, девушка советует написать, еще раз заявление на отключение, написал снова (копии всех заявлений есть), до настоящего времени ничего не изменилось! Мало того, есть такая функция как быстрый платеж. У меня на всех картах эта функция отключена в настройках сбербанка онлайн, т.е. присутствует такое сообщение [QUOTE]У Вас отключена бесплатная опция Мобильного банка «Быстрый платеж», которая позволяет мгновенно и без комиссии оплачивать любой мобильный телефон и переводить деньги на любую карту Сбербанка. Вы можете подключить опцию «Быстрый платеж». Подробнее[/QUOTE] И все равно мне приходят смс, которые информируют о возможности пополнения телефона через быстрый платеж. Для интереса попробовал, все работает! 3-я дыра, в настройках сбербанка онлайн стоит галка авторизация только с помощью sms одноразового пароля, но с некоторого времени появилась опять возможность авторизоваться по паролям с чека (достаточно только нажать ввести пароль с чека), не смотря на галку в настройках безопасности. Если ни дай Бог нарвешься на скиммер, кто-то может склонировать карту (карта маэстро), распечатать эти коды и получить полный доступ к счетам и вкладам. Это не только мои проблемы, это дыры в вашей безопасности. Куда мне еще обратиться, чтобы было сделано что-то, почему вы не тестируете качественно такое серьезное по?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка