Как мы работаем

20.06.2013 16:24
2253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы вдруг решите закрыть карту и пойдете в офис для этого, то не удивляйтесь, если придя домой и зайдя в интернет-банк обнаружите, что вам заблокировали совсем не ту карту, которую вы хотели :D. Что, собственно, и произошло сегодня со мной. Объясню по порядку. У меня было три карты от БРС. Одна БВК, другая Золотая БВК с бесплатным обслуживанием, и прислали еще кредитную карту по сроку перевыпущенную по старому договору с 0 лимитом. Ну, я подумал, что не нужна она мне и решил пойти и закрыть счет. Симпатичная девушка-операционистка колдовала минут двадцать около компьютера, распечатала кучу документов, дала подписать, разрезала карту. Еще сказала, мол зачем вы ее блокируете, она де и так у вас не активирована, вдруг пригодится. Ну, думаю, дело сделано. Прихожу домой, думаю зайду в инет-банк, посмотрю. И... обомлел. Девушка заблокировала совсем не ту карту, со счетом которой я расторгнул договор сегодня утром. Заблокированной оказалась БВК зеленая. Хорошо хоть там всего 40 копеек было, и по ошибке и невнимательности не заблокировала БВК Голд с деньгами. Мало того, что я потерял свое личное время для посещения офиса, так еще и не ту карту мне заблокировали. Это нонсенс! Придется опять ехать в офис, повторять попытку блокировки и открывать заново БВК. Надеюсь, на этот раз правильно все сделают. Но надо будет, на всякий случай, три раза переспросить, правильно ли все сделали? ;) Для ПБ Договор: 41387369.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-06-24T15:06:00+04:00
Добрый день, bal! Примите наши извинения за доставленные неудобства в процессе коммуникаций с Банком! Сообщаю Вам, что от 20.06.2013 от Вас было принято два заявления на расторжение Договоров по Картам «Русский Стандарт MCU» и «Банк в кармане» в соответствии с чем данные Карты были заблокированы. В целях повышения качества обслуживания Клиентов и недопущения подобных ситуаций в дальнейшем информация по Вашему обращению была направлена в профильное подразделение Банка для проведения проверки корректности действий сотрудника Отделения. В сложившейся ситуации Вы можете обратиться в Банк с целью получения нового Пакета услуг «Банк в кармане», к которому будет открыт новый Счет. Получить остаток средств с прежней Карты (до момента выставления Банком заключительного Счета-выписки) возможно при обращении в уполномоченную кассу Банка с паспортом гражданина РФ. Уточнить ближайшие к Вам адреса таких подразделений Банка возможно по круглосуточному телефону Call-Центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка