Внесение платежа по кредиту через терминал

21.06.2013 07:51
2645
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20.06.2013 вносила средства в оплату кредита через специализированный терминал. Так как у меня два договора, то я ввела именно тот номер договора, по которому мне необходимо внести платеж с определенной суммой денег. Терминал выдал чек. 21.06.2013 я решила проверить через интернет-банк все ли в порядке (я часто так делаю, потому как с этим банком возникает проблема уже не в первый раз) - и каково же было мое удивление, что бОльшая часть средств ушла в погашение договора, номер которого я не вводила! В банке меня проинформировали, что оказывается нужно подходить сначала к специалисту, прежде чем вносить деньги. Вопрос - Откуда я могла узнать об этом, если никакой информации рядом с терминалом не было? Сотрудники отказываются переводить мои средства в оплату нужного мне договора. Я считаю, что таким образом мои права нарушены, так как ущемляется мое право выбора погашения определенного договора, а также суммы внесения платежа. Прошу разобраться с данной ситуацией и перевести средства в оплату договора на который я вносила средства в течение 5 календарный дней!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка