Никому не посоветую

21.06.2013 11:11
2496
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте, в одном из магазинов оформил потребительский кредит в этом банке. Уже на следующий день оказалось, то что бумажка со способами погашения кредита, оказалась процентов не 50 лажей, некоторые способы погашения, были без внесения процентов за перевод, в некоторых интернет-системах. А оказалось, то что через эти системы, погашение кредита просто не возможно. 21 марта оформил претензию по этому поводу, на 21 июня, она ещё в стадии рассмотрения. Узнать сумму для полного досрочного погашения кредита, по телефону 8800-200-7005 практически невозможно, ответ по этому телефону одно: "Соединение невозможно, перезвоните позднее... пи-пип-пи...". По телефону 8800-100-5555, такой информации не дают, да и работают, мягко сказать, очень необразованные люди с нарушенной психикой. На их "замечательном" сайте отп-директ, есть только информация по моему счёту, а не по кредиту, счёт-то я и сам знаю. Вместо заключения. Хуже банк я ещё не встречал, по 10 бальной системе, оценка банку твёрдая 1. Никому не рекомендую этот банк! [b]От админа: [/b]Укажите дату, когда Вы пытались дозвониться до банка. В каких интернет-системах Вы не смогли оплатить платеж? [b]lds04057: [/b]21 июня с 9 до 12 утра, 20 июня в течении дня - не дозвонился!!! и лишь сегодня 24 июня дозвонился! Были указаны такие платежные системы: "деньги@mail.ru - комиссии нет, срок зачисления 1 день" и moneymail - комиссии нет, срок зачисления один день.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-06-21T17:40:00+04:00
lds04057, очень сожалеем, что опыт сотрудничества оставил такое негативное впечатление о банке. Номер контакт-центра 8-800-200-70-05 работает круглосуточно. Если ожидание ответа оператора занимает продолжительное время то попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Банк предпринимает все необходимые меры по улучшению сервиса телефонного обслуживания. Приносим извинения за временные неудобства. В интернет-банке "ОТПдирект" Вы можете в режиме он-лайн контролировать свой счет, сверить платежи, узнать задолженность, сформировать выписку за любой интересующий период. Все способы оплаты кредита перечислены на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Платность услуг за перевод платежей устанавливается правилами платежных систем, тарифной политикой банков, что комментировать мы не можем. По всем вопросам, появляющимся в процессе погашения кредита можете обратиться к нам на zabota@otpbank.ru - будем рады помочь Вам во всем разобраться и, возможно, исправить мнение о качестве обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка