Негативный отзыв по дебетовой карте

Сразу хочу отметить, что карта, эмитированная ОТП банком, в отличие от большинства отписавшихся ранее, у меня дебетовая, но я недовольна обслуживанием. Завела карту именно в ОТП банке для поездок за границу и онлайн шоппинга (привлекательный курс валют), спустя некоторое время поленилась продлевать основную карту в своем банке и решила совершать мелкие покупки на территории РФ с помощью карты ОТП банка. Самое сильное разочарование в банке произошло после пропажи денежных средств со счета карты, без смс, отображения в выписке, деньги буквально исчезли. Для более подробного описания копирую часть письма в ОТП Банк: "Прошу дать разъяснение, куда исчезают деньги с моей банковской карты, когда никаких операций в данный период совершено не было, что подтверждается выпиской. Прикладываю скриншоты смс сообщений от банка, чтобы вопрос был наглядно понятен. Дополнительно, поясняю, что на [url=http://rghost.ru/47329147.view]скриншоте №1[/url] (название "списание #1") сумма-отстаток на 03 июня 2013г. составляла 26 728р. 44к., далее, также 03 июня 2013г. банк начислил на счет 74р.58к., следовательно, путем элементарного математического вычисления (26 728,44 + 74,58) должно было получиться 26 803р. 02к. Однако, остаток составил 25 388,02, следовательно, с карты исчезла сумма в размере 1 415р. Во втором случае ([url=http://rghost.ru/47329169.view]скриншот № 2[/url], название файла "списание #2"), 29 марта 2013г. после осуществления покупки в размере 91,33USD, на карте осталось 17 367р.92к., после совершения покупки также 29 марта 2013г. в BUCKKHANTER.RU на сумму 2 390р.27к., остаток составил 12 353р.65к., когда остаток должен был составить 14 977р. 65к. (17 367,92 - 2 390,27), таким образом со счета пропало 2 624р. [I]Подчеркиваю, что в данные периоды времени никаких покупок на данные суммы (2 624р и 1 415р) мной не совершалось, смс о подобных тратах не приходили, в выписке они также не отображены[/I] Претензию по email я направила 04 июня, ответа не поступало, только сообщили, что срок рассмотрения ответа от 7 до 60 рабочих дней (кстати говоря, это статья ГК РФ 395 - пользование чужими денежными средствами). Не хочется обвинять банк в воровстве, но получается, что банк украл у меня, дебетового клиента, эти деньги. После этого инцидента, было очередное списание "в никуда" (тоже без отчета/смс/отображения в выписке), но уже где-то 120р. (но и сумма-остаток на карте была чуть выше 400р.) Помимо воровства :) - Интернет-банкинг может быть и подошел для 96 года, но иметь ТАКОЕ в 2013 - просто позор. Надо самим вводить все данные (в т.ч. размер НДС, а он бывает разный), обязательно надо указывать данные договора на основании, которого идет оплата, техническая возможность для перевода денежных средств юр.лицу (в моем случае ЖКХ) без указания номера договора отсутствует. На шаблон нельзя писать "сверху" (когда, например, надо поменять месяц, курсор будет отбрасывать назад :) На некоторые счета просто нельзя перевести деньги, почему - не знают, опять нет технической возможности. - Карты без 3D-Secure, т.е. оплата на некоторых сайтах сразу отменяется, также нельзя перевести сумму в Яндекс.деньги, или зарегистрироваться на сайте проката велосипедов в Москве. - Очень долгое обслуживание в офисах. Создание справки о состоянии банковского счета (какие требуют посольства, для получения визы) занимает час с лишним! Даже Сбербанк делает эту операцию за 7 минут.